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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# エージェントの親和性 のアクティブ化

# エージェントの親和性 のアクティブ化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

アドミンロールを持っている場合は、エージェントの親和性 プラグイン (com.glide.awa.agent_affinity) をアクティブ化できます。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

1. 移動先 すべて高度な作業アサインホーム.
2. \[利用可能なプラグイン\] セクションで、\[エージェントの親和性\] を選択します。  
   注:  
   \[利用可能なプラグイン\] セクションにプラグインが表示されない場合は、検索バーを使用してプラグインを検索してください。名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者が要求する必要がある場合があります。
3. \[すべてインストール/更新 (Install/Update All)\] を選択し、\[インストール\] ダイアログボックスで \[インストール\] を選択します。  
   注:  
   ドメインセパレーションと代理アドミンがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： \<プラグイン名\> のプラグインの有効化。 {#awa-activate-agent-affinity__activate-plugin}
{#awa-activate-agent-affinity__activate-plugin}{#awa-activate-agent-affinity__steps-activate-plugin}