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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - Platform


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# \[グループ化された選択肢\] ユーザー入力コントロール

# \[グループ化された選択肢\] ユーザー入力コントロール {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年04月29日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

仮想エージェントトピックで \[グループ化された選択肢\] ユーザー入力コントロールを使用して、1 つのメッセージに複数の選択肢グループを一覧表示します。

## グループ化された選択肢リストの表示 {#va-grouped-choice-user-input__section_cjr_5wm_cvb}

\[グループ化された選択肢\] リストでは、デフォルトの \[ 選択肢を選択 \] ボタンを使用して、1 つのメッセージ内で関連する選択肢を選択するようユーザーに求められます。各選択肢のグループに対して複数選択を有効にし、画像と簡単な説明を提供して、より豊かなユーザーエクスペリエンスを作成することもできます。ユーザーには、仮想エージェント トピックに戻る前に 1 つの選択肢を送信する必要がある選択肢のグループが表示されます。

入力はインタラクション \[interactions\] テーブルに記録されます。詳細については、「[仮想エージェント インタラクションレコード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W6DuGnH2rv2lbMx2uUhR_A "仮想エージェント会話が発生するたびに、インタラクションレコードはインタラクション [interaction] テーブル内の会話全体をキャプチャします。レコードには、会話で使用されるすべてのトピック要素と、ライブエージェントの転送が含まれます。")」を参照してください。

## \[グループ化された選択肢\] ユーザー入力コントロールのプロパティ {#va-grouped-choice-user-input__section_u2y_vwm_cvb}

{#va-grouped-choice-user-input__table_nff_y1b_3db__entry__2}

| プロパティ | 説明 |
|-|-|
| ノード名 | トピックフローでこの \[グループ化された選択肢\] ユーザーコントロールノードを識別する名前。 |
| プロンプト | ユーザーへのプロンプトまたは質問。プロンプトは、テキスト文字列またはテキストを返すスクリプトのいずれかです。例: お好みのお食事を選択してください。 |
| グループ名 | プロパティシートでグループ化された選択肢のリストを識別する名前。関連する選択肢の 1 つ (必須) または複数のグループを追加します。ユーザーはすべてのグループから 1 つの選択肢を選択する必要があります。 選択リスト内では短いフレーズを使用してください。 |
| 選択肢 | 各グループに追加された選択肢の数。 |
| \[選択肢のグループを追加\] ダイアログボックス ||
| このダイアログボックスは、\[ 追加 \] が選択された後にのみ表示されます。 ||
| グループ名 | プロパティシートでグループ化された選択肢のリストを識別する名前。選択リストのラベルには 40 文字の制限があります。 \[ 変数名 \] フィールドは、グループ名から自動的に生成されます。この読み取り専用の変数名は、すべて小文字のテキストで表示され、グループ名のスペースをアンダースコアに置き換えます。同じ名前のリストが複数存在する場合は、変数名に _1、 _2、 _3 などが追加されます。会話フローでこの変数を使用して、\[グループ化された選択肢\] ノード内の各グループのユーザー応答を取得します。 |
| 表示形式 | レンダリングされたクライアントに表示されるグループ見出しタイトル。 |
| 表示名 | ユーザーに表示される選択肢名。少なくとも 2 つの一意の選択肢が必要です。 |
| 値 | 対応する選択肢が選択されたときに変数に格納される文字列。この値は表示名から自動的に生成されますが、必要に応じてフィールドを編集できます。 |
| イメージ | 選択肢の画像を追加するオプション。 \[ 詳細を追加\] を選択すると、個々の選択肢画像が入力されます。 このフィールドを設定するには、次のいずれかを実行します。 * リンクテキストを入力する、データピルを使用する、またはスクリプトを使用して、URL リンクを指定します。 * \[画像をアップロード\] を選択して画像ファイルをアップロードします。 {#va-grouped-choice-user-input__ul_jq1_x15_bqb} |
| 説明 | 選択肢に関する追加情報を提供するオプション。 \[ 詳細を追加\] を選択すると、個々の選択肢の説明が入力されます。 例:グループ化された選択リストで、乗客がヘッドホンなどの飛行機内のアメニティを選択する場合は、ヘッドホンのタイプ ( 有線ヘッドホンなど) に関する説明を含めることができます。 |
| ユーザーが複数の選択肢を選択できるようにします | ユーザーが \[はい\] を選択して選択リストから複数のオプションを選択できるようにするオプション。 |
| 詳細 ||
| グループ選択をカスタマイズ ||
| タイトルを更新 | グループ化された選択肢のプロンプトボタンのタイトルをカスタマイズするオプション。選択リストのラベルには 40 文字の制限があります。このフィールドを空白のままにすると、ユーザーに表示されるデフォルトのタイトルは \[ 選択肢を選択\] です。 |
| イメージ | グループ化された選択肢のプロンプトボタンの画像を追加するオプション。 このフィールドを設定するには、次のいずれかを実行します。 * リンクテキストを入力する、データピルを使用する、またはスクリプトを使用して、URL リンクを指定します。 * \[画像をアップロード\] を選択して画像ファイルをアップロードします。 {#va-grouped-choice-user-input__ul_nw3_hsw_dvb} |
| 確認メッセージ ||
| 入力完了確認 | ノードのインタラクションが完了したときにユーザーに表示されるボット応答。メッセージは、テキスト文字列またはテキストを返すスクリプトのいずれかです。たとえば、ドット連結を使用している場合は、次のようになります。Thanks, (Input Variables \> Username)! または、スクリプトを使用している場合、確認応答は次のようになります。Thanks, {{vaInputs.username}}! 。 |
| このノードを非表示 ||
| 次の場合、このノードを条件付きで表示します： | 会話でこのノードを表示するための条件を指定するノーコード条件ステートメントまたはローコードスクリプト。条件は true と評価される必要があります。 |
[ ]

{#va-grouped-choice-user-input__table_nff_y1b_3db}

## \[グループ化された選択肢\] ユーザー入力コントロールの例 {#va-grouped-choice-user-input__section_h4h_bxm_cvb}

注:  
仮想エージェントデザイナーコントロールは、他のチャネルでは表示や機能が異なる場合があります。  
{#va-grouped-choice-user-input__table_f1f_v2p_xdb__entry__2}

| 入力プロパティ | リストプロンプト |
|-|-|
| 図 : 1. グループ化された選択肢入力コントロールの基本プロパティ 図 : 2. \[選択肢のグループを追加\] ダイアログボックス | 図 : 3. Web UI グループ化された選択肢リストのデフォルトプロンプト 図 : 4. カスタマイズされたタイトルと画像を含む Web UI グループ化された選択リスト 図 : 5. Web UI のグループ化された選択肢リスト |
[ ]

{#va-grouped-choice-user-input__table_f1f_v2p_xdb}

## チャネルサポート {#va-grouped-choice-user-input__section_qv2_ywm_cvb}

{#va-grouped-choice-user-input__table_iw1_2j3_rsb__entry__3}

| チャネル | サポート | 制約 |
|-|-|-|
| Web UI | サポート対象 | なし |
| Mobile UI | サポート対象外 | 該当なし |
| Now Assist パネル | サポート対象 | なし |
| Microsoft Teams | サポート対象外 | 該当なし |
| Google Chat | サポート対象外 | 該当なし |
| Slack | サポート対象外 | 該当なし |
| Workplace | サポート対象外 | 該当なし |
| Facebook Messenger | サポート対象外 | 該当なし |
| SMS Twilio | サポート対象外 | 該当なし |
| LINE | サポート対象外 | 該当なし |
| WhatsApp (Twilio を利用) | サポート対象外 | 該当なし |
| WhatsApp | サポート対象外 | 該当なし |
| Apple Messages for Business | サポート対象外 | 該当なし |
| Alexa (音声アシスト機能) | サポート対象外 | 該当なし |
[表 : 1. \[グループ化された選択肢\] ユーザー入力コントロールのチャネルサポート]

{#va-grouped-choice-user-input__table_iw1_2j3_rsb}