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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - Platform


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# 自己設定ボットを Microsoft Teams for GCC-H または DoD と統合

# 自己設定ボットを Microsoft Teams for GCC-H または DoD と統合 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

登録済み Microsoft Teams ボットを ServiceNow インスタンスにリンクして、それを 仮想エージェント と統合します。ServiceNow 仮想エージェントアプリケーションを使用して、Microsoft Teams との対話型統合をインストールして構成します。

## 始める前に

必要なロール:virtual_agent_admin または admin および Microsoft Azure admin。

## 手順

1. Microsoft Teams で作成されたボットのテナント ID、クライアント ID (アプリケーション ID)、クライアントシークレット、およびボット名の詳細をフェッチします。  
   詳細については、「 [ボットの詳細を取得](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yCMjkKV_KmoBAb3d4fyuPg#create-msteams-bot-gcch__bot-details)」を参照してください。  
   注:  
   この情報は、 ServiceNow インスタンスで自己設定ボットを設定するときに使用します。
2. ServiceNowアドミニストレーターとして、グローバルスコープのServiceNowインスタンスで自己設定ボットを設定します。
   1. ServiceNowインスタンスにログインし、次に移動します: すべて対話型インターフェース設定.
   2. \[チャネル\] の \[全般設定\] で、\[すべて表示\] を選択します。  
      \[チャネルと統合 (Channels and integrations)\] ページが開きます。
   3. Microsoft Teamsタイルの \[利用可能なチャネル\] セクションで、\[統合を追加\] を選択します。  
      注:  
      \[統合を追加\] ドロップダウンは、ServiceNow インスタンスに Microsoft Teams との対話型統合 プラグイン (sn_va_teams) をインストールした後にのみ使用できます。
   4. \[ 統合を追加 \] ドロップダウンから、\[ 自己設定ボットと統合\] を選択します。
   5. \[Microsoft Teamsを自己設定ボットと統合 (Integrate with self-configured bot)\] ページで、ボットの名前、テナント ID、クライアント ID (アプリ ID)、および Microsoft Teams ボットの作成時にメモしたクライアントシークレットを入力し、\[送信\] を選択します。  
      図 : 1. Microsoft Teamsを自己設定ボットと統合  
      注:  
      複数の ServiceNow インスタンスを所有していて、追加のインスタンスに追加のボットを統合する場合は、上記の手順を繰り返してボットを追加して統合します。

      ServiceNowインスタンスを別のMicrosoft Teamsボットと統合する場合は、自己設定ボットに対してプラスアイコンを選択するか、\[Microsoft Teamsチャネルを管理\] ページで \[統合を追加\] ドロップダウンを選択して、\[自己設定ボットと統合\] を選択します。

      詳細については、「[ServiceNow 仮想エージェントと Microsoft Teams との統合の管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wnwpIgA1LcyQCp0M1~3oQQ "ServiceNow 仮想エージェント ボットのブランディングを管理し、Microsoft Teams との統合後に ServiceNow インスタンスのボットメッセージをカスタマイズします。")」を参照してください。  
      ユーザーは、インストールが成功したことを示すメッセージを受け取ります。
   {#link-msteams-bot-snow__substeps_mx3_vfk_qrb}
3. ServiceNowインスタンスで、 システム OAuthアプリケーションレジストリー をクリックし、 sample-msteams-oauth-consumer を含むレコードを開きます。
4. ページの上部にある 「OAuth OIDC エンティティ 」というタイトルの灰色のバーヘッダーを右クリックして、選択します 構成フォームレイアウト.
5. \[利用可能\] フィールドからトークン URL を検索し、\[選択済み\] フィールドに追加して、\[リダイレクト URL\] の下に移動します。
6. \[ 保存\] を選択してレイアウトを保存します。  
   OAuth OIDC エンティティレコードにリダイレクトされます。
7. \[OAuth OIDC エンティティ\] フォームで、ロックアイコンを選択して \[トークン URL\] フィールドのロックを解除し、デフォルト値を更新します。  
   * マルチテナントアプリケーションの場合: https://login.microsoftonline.us/MicrosoftServices.onmicrosoft.us/oauth2/v2.0/token
   * シングルテナントアプリケーションの場合: https://login.microsoftonline.us/\<Tenant-ID\>/oauth2/v2.0/token
   {#link-msteams-bot-snow__ul_mm1_fsw_dyb}
8. \[OAuth OIDC エンティティ\] フォームを下にスクロールし、\[ OAuth エンティティスコープ \] タブを選択して、OAuth スコープのデフォルト値を https://api.botframework.us/.default に更新します。
9. \[OAuth OIDC エンティティ\] フォームで、\[ OAuth OIDC プロバイダー構成 \] フィールドの横にある情報アイコンを選択し、\[ レコードを開く\] を選択します。
10. \[OIDC プロバイダー構成\] フォームで、 OIDC メタデータ URL を https://login.botframework.azure.us/v1/.well-known/openidconfiguration に更新し、\[ 更新\] を選択します。
{#link-msteams-bot-snow__steps_qss_wr4_btb}