仮想エージェント 向け AI 検索 のアクティブ化
アクティブ化されると、仮想エージェントデフォルトのチャットエクスペリエンスの一部であるAI 検索構成が利用可能になります。AI 検索 フォールバックのセットアップトピックは、AI 検索エクスペリエンスを制御します。
始める前に
必要なロール:admin または virtual_agent_admin
このタスクについて
デフォルトのチャットエクスペリエンスは、 対話型インターフェース アドミンコンソールの [挨拶のカスタム対応とセットアップ] 設定領域で定義されます。デフォルトのエクスペリエンスでは、「AI 検索 フォールバックのセットアップ」トピックが使用されます。このトピックでは、仮想エージェントするためにAI 検索をアクティブ化する必要があります。対話型インターフェース管理コンソールのホームページからAI 検索を要求できます。
手順
タスクの結果
要求が処理されます。アクティブ化したら、デフォルトまたはカスタムのチャットエクスペリエンスで AI 検索 フォールバックセットアップトピックを有効にします。チャットエクスペリエンスの構成手順については、「 仮想エージェントチャットエクスペリエンスのカスタマイズ」を参照してください。
ユーザーに対して生成される 仮想エージェント AI 検索 結果をカスタマイズする場合は、「 仮想エージェントの会話のカスタム AI 検索 エクスペリエンスの作成」を参照してください。