仮想エージェント 向け AI 検索 のアクティブ化

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • アクティブ化されると、仮想エージェントデフォルトのチャットエクスペリエンスの一部であるAI 検索構成が利用可能になります。AI 検索 フォールバックのセットアップトピックは、AI 検索エクスペリエンスを制御します。

    始める前に

    必要なロール:admin または virtual_agent_admin

    このタスクについて

    デフォルトのチャットエクスペリエンスは、 対話型インターフェース アドミンコンソールの [挨拶のカスタム対応とセットアップ] 設定領域で定義されます。デフォルトのエクスペリエンスでは、「AI 検索 フォールバックのセットアップ」トピックが使用されます。このトピックでは、仮想エージェントするためにAI 検索をアクティブ化する必要があります。対話型インターフェース管理コンソールのホームページからAI 検索を要求できます。

    手順

    1. 移動先 すべて > 対話型インターフェース > ホーム.
    2. ホームページで、[AI 検索を要求] タイルを見つけて、[ AI 検索を要求] を選択します。

      対話型インターフェースコンソールホームページの [AI 検索を要求] タイル。

    3. 開いたページで、[ AI 検索を要求 ] を選択してプロビジョニングを要求します。

    タスクの結果

    要求が処理されます。アクティブ化したら、デフォルトまたはカスタムのチャットエクスペリエンスで AI 検索 フォールバックセットアップトピックを有効にします。チャットエクスペリエンスの構成手順については、「 仮想エージェントチャットエクスペリエンスのカスタマイズ」を参照してください。

    ユーザーに対して生成される 仮想エージェント AI 検索 結果をカスタマイズする場合は、「 仮想エージェントの会話のカスタム AI 検索 エクスペリエンスの作成」を参照してください。