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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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- オーストラリアの対話型インターフェース
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- Platform
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# 複数のアクティブな会話 NLU ポータルコンシューマーコンテキスト値の設定
# 複数のアクティブな会話 NLU ポータルコンシューマーコンテキスト値の設定 {#ariaid-title1}
* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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*  所要時間：1分
コンテキスト値を使用して、そのポータル内のユーザーに対する特定のメッセージと通知を受信するポータルを決定します。
## 始める前に
仮想エージェントをアクティブ化します。詳細については、「[仮想エージェント のアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Du4t4JbA3r6PmE4v0BGlgg "admin ロールが割り当てられている場合は、Glide 仮想エージェントプラグイン (com.glide.cs.chatbot) をアクティブ化することができます。このプラグインは、他の必要なプラグインがまだ有効になっていない場合に自動的にアクティブ化します。")」を参照してください。
ポータル用にエージェントチャットシステムを構成します。詳細については、「[Configure Agent Chat in a portal](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-va-in-sp&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)」を参照してください。
必要なロール：virtual_agent_admin または admin
## このタスクについて
コンシューマーコンテキストがポータル構成に追加されると、そのポータルは 仮想エージェントとの複数のアクティブな会話のコンテキストとして機能します。
注:
これらの手順は、自然言語理解 (NLU) 会話を構成するためのものです。大規模言語モデル (LLM) 会話は、ポータルに基づいて複数のアクティブな会話用に構成され、構成は必要ありません。
## 手順
1. 移動先 すべてサービスポータルエージェントチャット.
2. コンテキスト値を設定するエージェントチャット構成を選択します。
3. \[サーバースクリプト\] ウィンドウで、consumer_account_context行「 VALUE」を追加し、「 VALUE 」を目的のコンシューマーアカウントコンテキストに置き換えます。
図 : 1. サーバースクリプトの例
注:
アカウントコンテキスト行の構文は、構成の設定方法によって異なります。たとえば、一部の構成ではコロンに対して等号を使用します。escコンテキストの場合、関連するチャット構成も 2 つあります。
スクリプトで定義または作成された値は、システム内の他の場所で使用するための選択肢としてアドミンに表示されません。
4. \[Update (更新)\] を選択します。
{#t_set-portal-consumer-context-values-multiple-active-conversations__steps_umd_mbp_vwb}
## 次のタスク
会話のデフォルトコンテキストを設定します。詳細については、「[複数のアクティブな会話のデフォルトの NLU コンテキスト値の設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DbctrwtBbrjd28bNtbSeAw "コンシューマーアカウントのコンテキスト値を使用して、複数のアクティブな会話機能を使用する場合に、 仮想エージェント メッセージがデフォルトで送信される場所を定義します。")」を参照してください。