複数のアクティブな会話 NLU ポータルコンシューマーコンテキスト値の設定
コンテキスト値を使用して、そのポータル内のユーザーに対する特定のメッセージと通知を受信するポータルを決定します。
始める前に
仮想エージェントをアクティブ化します。詳細については、「仮想エージェント のアクティブ化」を参照してください。
ポータル用にエージェントチャットシステムを構成します。詳細については、「Configure Agent Chat in a portal」を参照してください。
必要なロール：virtual_agent_admin または admin
このタスクについて
コンシューマーコンテキストがポータル構成に追加されると、そのポータルは 仮想エージェントとの複数のアクティブな会話のコンテキストとして機能します。
注:
これらの手順は、自然言語理解 (NLU) 会話を構成するためのものです。大規模言語モデル (LLM) 会話は、ポータルに基づいて複数のアクティブな会話用に構成され、構成は必要ありません。
手順
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[サーバースクリプト] ウィンドウで、consumer_account_context行「 VALUE」を追加し、「 VALUE 」を目的のコンシューマーアカウントコンテキストに置き換えます。
図 : 1. サーバースクリプトの例 注:アカウントコンテキスト行の構文は、構成の設定方法によって異なります。たとえば、一部の構成ではコロンに対して等号を使用します。escコンテキストの場合、関連するチャット構成も 2 つあります。
スクリプトで定義または作成された値は、システム内の他の場所で使用するための選択肢としてアドミンに表示されません。
次のタスク
会話のデフォルトコンテキストを設定します。詳細については、「複数のアクティブな会話のデフォルトの NLU コンテキスト値の設定」を参照してください。