---
sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/conversational-interfaces

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリアの対話型インターフェース

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# 引用メッセージをカスタマイズ

# 引用メッセージをカスタマイズ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

インライン引用は、応答がどの ServiceNow ナレッジ記事から生成されたかを示すことを目的としています。これには、添付ファイルやナレッジブロック、または Microsoft SharePoint や Confluence などの外部コンテンツからの情報が含まれます。インライン引用は、 仮想エージェント トピックやカタログアイテム内など、実行するアクションがユーザーに提示された場合にも表示されます。

## 始める前に

仮想エージェント引用のNow Assistの詳細については、「[Now Assist入力仮想エージェント使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pVjbdACdE5ay~vIazo7xHQ "仮想エージェントで Now Assist を使用すると、AI 検索と生成 AI チャットスキルを組み合わせることでユーザーエクスペリエンスを向上できます。これらのスキルにより、問題解決が迅速化され、ライブエージェントへの転送が削減されます。")」を参照してください。

必要なロール：admin

## 手順

1. アクションの最初のステップを自動実行する前に、LLM で生成されたメッセージの \[ソース \] セクション内の引用テキストを変更するには、 すべてsys_cs_context_profile.list.
2. アシスタントを選択します。
3. \[ 挨拶のカスタム対応とメッセージのセットアップ \] タブで、\[ 開始 "{0}" を選択して、引用の LLM 生成メッセージを変更します。  
   図 : 1. 引用の LLM 生成メッセージをカスタマイズ
4. \[Update (更新)\] を選択します。