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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/conversational-interfaces

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# 最終作業セグメント

# 最終作業セグメント {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

最終作業セグメントを定義します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

1. 移動先 すべてインタラクション最終作業セグメント.  
   \[インタラクションの最終作業セグメント\] 画面が表示されます。
2. 次のいずれかの操作を行います。  
   * 既存のセグメントを編集するには、セグメントの名前を選択します。
   * 新規のセグメントを作成するには、\[新規\] を選択します。
   {#wrap-up-segments__ul_wcv_ppz_c2c}
3. フィールドを入力します。  
   {#wrap-up-segments__table_r14_wpz_c2c__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 状況 |   |
   | オープン日 |   |
   | エージェント |   |
   | インタラクション |   |
   | 最終作業の構成 |   |
   | セグメント済み |   |
   | 外部 |   |
   | セグメントテーブル |   |
   | 外部セグメント ID |   |
   | セグメント ID |   |
   | 最終作業コード |   |
   | メモ |   |
   | タイムアウト |   |
   | 送信日時 |   |
   | 確認待ち |   |
   | 確認日時 |   |
   [ ]

   {#wrap-up-segments__table_r14_wpz_c2c}
4. 既存のセグメントを更新する場合は \[更新\] を選択し、新規のセグメントを作成する場合は \[送信\] を選択します。