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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/conversational-interfaces

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# 対話型アナリティクスダッシュボードをインストール

# 対話型アナリティクスダッシュボードをインストール {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ServiceNow Storeから対話型アナリティクスダッシュボードの更新を取得します。

## 始める前に

注:  
San Diegoリリース以降、Glide 仮想エージェント (com.glide.cs.chatbot) プラグインを初めてアクティブ化すると、対話型アナリティクスアプリが自動的にインストールされます。このアプリの今後の更新は、 ServiceNow Storeからダウンロードしてインストールする必要があります。

必要なロール:Chat Analytics Admin

## 手順

1. インスタンスで Glide 仮想エージェント プラグイン \[com.glide.cs.chatbot\] がアクティブ化されていることを確認します。  
   San Diegoリリース以降、Glide 仮想エージェント プラグイン \[com.glide.cs.chatbot\] をアクティブ化すると、対話型アナリティクスダッシュボードアプリが自動的にインストールされます。
2. [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home?release=e041f740db9d1c18231df3251d961919) に移動し、「analytics」を検索します。
3. 対話型アナリティクスアプリの最新バージョンを選択します。  
   ストアは、対話型アナリティクスアプリとアナリティクスデータ構成ツールの更新をインストールします。プラグイン名は com.sn.conversational.analytics で、スコープ名は sn_ci_analytics です。対話型アナリティクスダッシュボードの主なテーブルには、次のようなものがあります。{#get-va-dashboard-pae__table_w1g_zhh_f4b__entry__2}

   | テーブル | 説明 |
   |-|-|
   | sn_ci_analytics_conversation | 会話のメインテーブル。仮想エージェント会話が一覧表示されます。 |
   | sn_ci_analytics_event | イベントのリスト。イベントとは、アクション可能な通知など、発生するイベントのことです。ダッシュボードには、デフォルトのイベントまたは作成したイベントに関するアナリティクスを表示できます。詳細については、「 [カスタムイベントの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s20mdqrPpsDIY~z9rc2HkQ "カスタムイベントを作成し、対話型アナリティクスダッシュボードで監視します。")」を参照してください。 |
   | sn_ci_analytics_event_prop | イベントで使用される値のリスト。 |
   | sn_ci_analytics_formula_override | ダッシュボードで使用されるプロパティの計算式の上書きを一覧表示します。詳細については、「 [カスタム定義の設定」](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WuW_TvekPn26az~AK9ru5w "スクリプトを使用して、対話型アナリティクスダッシュボードでのアナリティクスの作成に使用されるデフォルトの計算式を上書きします。")を参照してください。 |
   [ ]

   {#get-va-dashboard-pae__table_w1g_zhh_f4b}  
   注:  
   パフォーマンスアナリティクスのライセンスやプラグインは必要ありません。