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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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# アシスタントデザイナー

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* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2025年09月10日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

一元化されたアシスタントアドミニストレーターエクスペリエンスである アシスタントデザイナー 内で LLM ベースのチャットおよび音声アシスタントを作成、構成、管理、およびテストします。

アクセス アシスタントデザイナー 移動先 すべてアシスタントデザイナー.  
アシスタントデザイナーは、次の 3 つの主要な領域で構成されています。

1. アシスタント:\[ アシスタント \] タブで、アドミニストレーターはアシスタントを作成、管理、およびテストします。音声アシスタントは、現時点では アシスタントデザイナー 内でテストできません。 アシスタントデザイナー は、 Now Assist 製品をインストールしている場合にのみ使用できます。自然言語理解 (NLU) のみを使用しているお客様は、 アシスタントデザイナーにアクセスできません。チャットまたは音声アシスタントの構成の詳細については、「 [アシスタントの構成の概要](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OmyH7TaK~~N0TyRTSWfjFA "アシスタントデザイナー を使用して、会話のニーズに合わせて大規模言語モデル (LLM) アシスタントを構築および最適化します。アシスタントデザイナー は、チャットと音声アシスタントの両方を作成および管理できる一元化されたアシスタントアドミニストレーターエクスペリエンスです。")」を参照してください。
2. アセットライブラリ:\[ アセットライブラリ \] タブで 仮想エージェントデザイナー ホームページが開き、NLU/キーワードトピックと LLM アセットを作成できます。詳細については、「[仮想エージェントデザイナーを始めましょう](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bDgtLZC55gY7vAYhdiIC5A "仮想エージェントデザイナー は、仮想エージェントとユーザー間の会話の詳細計画である資産を作成および管理するためのダイアグラムツールです。ユーザーが一般的な作業の問題を解決するのに役立つトピックを設計したり、セルフサービスのタスクを通してサポートしたりできます。")」を参照してください。
3. アナリティクス:\[ アナリティクス \] タブからチャットおよび音声アシスタントのパフォーマンスを監視、評価、最適化します。詳細については、「」を参照してください。
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図 : 1. アシスタントデザイナー  
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| 用語 | 定義 |
|-|-|
| 仮想エージェント | 仮想エージェント インテリジェントなメッセージングインターフェイス内の会話を通じてユーザーサポートを提供します。これは、一般的な問題の解決に役立ち、一般的な要求の結果を提供し、エージェントと技術者の生産性を向上させます。 仮想エージェント は、大規模言語モデル (LLM) と自然言語理解 (NLU) の両方のトピックディスカバリーをサポートしています。 アシスタントデザイナーは、仮想エージェントで Now Assist の LLM 会話のみをサポートします。 |
| 秘書 | アシスタントは、仮想エージェント のNow Assistのエンドツーエンド管理構成のコンテナーです。これは、チャットまたは音声会話仮想エージェントNow Assistです。アドミニストレーターは、仮想エージェント アシスタントで複数のNow Assistを作成できます。 ポータル、モバイルアプリ、 Microsoft Teams、 サイドバー ディスカッションなどのさまざまなチャネルにアシスタントを配置することで、すべてのユーザーがアシスタントのメリットを享受できます。 |
| 会話型資産 | 会話資産は、アドミンが LLM 会話を構築するために使用できるコンポーネントです。提供される資産タイプは次のとおりです。 * トピック * サブフロー * アクション * AI エージェント * カスタムスキル {#assistant-designer__ul_xht_5wn_pgc} |
| 情報源 | 情報源は、 AI 検索 クエリのアシスタントに含めるコンテンツ領域を指定します。現在、次の情報ソースカテゴリが提供されています。 * ナレッジベース (KB) 記事 * 外部コンテンツ * 会話型カタログ {#assistant-designer__ul_rmh_cxn_pgc} |
[表 : 1. 主要な用語]

{#assistant-designer__table_f55_ytn_pgc}