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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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- オーストラリアの対話型インターフェース
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- Platform
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# 自己設定ボットを使用した仮想エージェントと Google Chat の統合
# 自己設定ボットを使用して 仮想エージェント を Google Chat と統合 {#ariaid-title1}
* リリースバージョン: Australia
*
* 更新日 2026年04月21日
*
*  所要時間：3分
Google Chat (sn_va_googleチャット) アプリケーションをインストールして、Now 仮想エージェントユーザーとGoogle Chatユーザーが相互にやり取りできるようにします。
## 始める前に
* 必要なロール：
* virtual_agent_adminとexternal_app_install_adminまたはアドミニストレーター。
* Google Chat アドミニストレーター (次のいずれか):グローバルアドミニストレーター、アプリケーションアドミニストレーター、またはクラウドアプリケーションアドミニストレーター。
{#installing-ci-google-chat__ul_zmc_xmg_1qb}
{#installing-ci-google-chat__ul_uc2_pxx_j4b}
## 手順
1. Google Workspace で、\[ [Google Apps Script を使用して Google Chat アプリを構築する](https://developers.google.com/workspace/chat/quickstart/apps-script-app)\] に移動します。
2. 前提条件を満たしていることを確認します。
3. Google Cloud コンソールで Cloud プロジェクトを開くセクションの手順に沿って操作します。
4. 「チャット API を有効にする」セクションの手順に従います。
5. に移動します。
6. クイックアクセスビューまたはサイドメニューから API とサービス を選択します。
7. API のリストで \[Google Chat API\] を選択します。
8. \[ Google Chat API\] 画面で、\[ 構成 \] タブを選択します。
9. \[このチャットアプリをワークスペースアドオンとしてビルドする (Build this Chat app as a Workspace addon)\] が選択されていることを確認します。
10. アプリケーション情報フィールドに入力します。
{#installing-ci-google-chat__table_gkl_gz5_bgc__entry__2}
| フィールド | 説明 |
|-|-|
| アプリ名 | アプリケーション名。 |
| アバター URL | アプリケーションのパブリックにアクセス可能なアバター画像。 |
| 説明 | アプリケーションの説明。 |
[ ]
{#installing-ci-google-chat__table_gkl_gz5_bgc}
11. \[対話型機能\] セクションで、\[ 対話型機能を有効にする \] が選択されていることを確認します。
12. \[接続設定\] セクションで、\[ HTTP エンドポイント URL\] を選択します。
13. \[トリガー\] セクションで、\[ すべてのトリガーに共通の HTTP エンドポイント URL を使用する\] を選択します。
14. \[HTTP エンドポイント URL\] フィールドに、インスタンス名と URL 拡張子 (<instance url>/api/sn_va_google_chat/va_google_chat_inbound/events) を入力します。
15. \[可視化\] セクションで、\[このチャットアプリを ServiceNow の特定のユーザーおよびグループが使用できるようにする\] を選択します。
16. \[メールアドレスを入力して、個人およびグループをドメインに追加する\] フィールドにメールアドレスを入力します。
17. \[Save (保存)\] を選択します。
18. 画面の上部までスクロールして戻ります。
19. \[接続設定\] セクションで、\[サービスアカウントメール\] を見つけてメモします。これは受信サービスアカウントメールです。
20. サイドメニューで、\[認証情報\] に移動します。
21. \[サービスアカウント\] セクションで、\[ サービスアカウントの管理\] を選択します。
22. \[+ サービスアカウントの作成\] を選択します。
23. \[サービスアカウントを作成\] 画面で、次のフィールドに入力します。
{#installing-ci-google-chat__table_t3h_ysv_bgc__entry__2}
| フィールド | 説明 |
|-|-|
| サービスアカウント名 | サービスアカウントの名前。 |
| サービスアカウント ID | これは自動的に生成されます。 |
| サービスアカウントの説明 | サービスアカウントの説明。 |
[ ]
{#installing-ci-google-chat__table_t3h_ysv_bgc}
24. \[サービスアカウント ID\] フィールドでメールアカウントを見つけてメモします。これは送信サービスアカウントのメールです。
25. \[Done (完了)\] を選択します。
26. \[サービスアカウント\] 画面で、\[キーの管理\] ページに移動し、新しい送信サービスアカウントを選択します。
27. \[キー\] タブを選択します。
28. \[キーの追加\] ドロップダウン リストから、\[ 新しいキーの作成\] を選択します。
29. \[送信サービスアカウントの秘密キーを作成 (Create private key for 'Outbound Service Account)\] ウィンドウで、\[ P12\] を選択します。
30. \[作成\] を選択すると、ファイルが自動的にマシンにダウンロードされます。
31. \[コンピューターに保存された秘密鍵\]ウィンドウで、秘密鍵のパスワードを入力します。
{#installing-ci-google-chat__steps_xc2_pxx_j4b}
## 次のタスク
[仮想エージェント と Google Chat の統合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7tydi8i2G406KL2b689A7Q "Now 仮想エージェントボットまたは自己設定ボットのいずれかを ServiceNow インスタンスに追加して、Google Chat と統合します。")