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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - Platform


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# マニフェストファイルを自動生成し、GCC-H または DoD 用の Microsoft Teams にアップロードします

# マニフェストファイルを自動生成し、GCC-H または DoD 用の Microsoft Teams にアップロードします {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

ServiceNow インスタンスでのボットの統合が完了したら、マニフェストファイルを構成して自動生成し、パッケージファイルを Microsoft Teams にアップロードして仮想エージェントとの会話を開始します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

作成した自己設定ボットは、ServiceNow事前公開済みアプリである ServiceNow 仮想エージェントとは異なり、Microsoftグローバルアプリストアでは入手できません。アプリを Microsoft Teams にアップロードする必要があります。アップロードすると、選択したチームにアプリが追加され、自分とチームがボットとのエンドツーエンドの会話に参加できるようになります。  
注:  
Microsoft Teams でカスタムアプリをアップロードするには権限が必要です。有効にする方法については、 Microsoft ドキュメントを参照してください。

## 手順

1. ボットを構成し、マニフェストファイルを自動生成し、 ServiceNow インスタンスでマニフェスト構成ファイルをダウンロードするには、「 [にアップロードするマニフェストファイルの自動生成 Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cLEGzSRGwZjMHWNvDTbQBQ "マニフェストファイルを自動生成し、 Microsoft Teams アプリのブランディングをカスタマイズして、組織で 仮想エージェント 利用できるようにします。")」を参照してください。
2. マニフェストファイルを公開するには、 Microsoft Teamsから次の手順を実行します。
   1. Microsoft Teamsアプリを開き、次に移動します アプリケーションアプリを管理.
   2. \[組織のアプリカタログにアプリをアップロード (Upload an app to your org's app catalog)\] を選択して、自己設定ボットを組織全体にリリースします。
   3. zip ファイルをアップロードし、\[ 追加/インストール\] を選択します。
   4. ボットを正常に公開したら、左側のペインにある 3 ドットメニューを選択してアプリを見つけます (\[アプリの検索\] バーで検索します)。  
      ボットが Microsoft Teams に正常に公開されました。これで組織でボットを利用できるようになり、ボットとのやり取りを開始できます。
   {#upload-app-package-msteams__substeps_udl_dgx_svb}
3. 注:  
   \[メッセージアプリ統合 UI\] ページで \[ServiceNow ユーザープロファイルの自動リンク\] をオンにして事前リンクを有効にした場合、ユーザーは「hi」と入力しなくても事前リンクされます。アカウントの事前リンクの詳細については、「 [すべての仮想エージェントユーザーへのMicrosoft Teamsのインストール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WZW3WVXs4U405sLpOTKOug "Microsoft Teams との対話型統合 を実行する前に、仮想エージェント要求者を ServiceNow インスタンスに事前にリンクします。一括事前リンクを使用すると、 仮想エージェント ユーザーは、初期認証リンクプロセスを実行せずに、仮想エージェントとすぐにチャットし、通知を受け取ることができます。")」を参照してください。チェックボックスをオフにした場合は、次の手動アカウントリンクプロセスを使用します。
   「 <kbd class="ph userinput">hi</kbd> 」と入力してボットとのやり取りを開始します。  
   ボットは、\[ ServiceNow にリンク (Link to ServiceNow)\]、\[ ゲストとして続行 (Continue as Guest)\]、\[ チェックアウトのヒント (Check out Tips)\] などの認証オプションを提供するプロンプトを表示します。  
   図 : 1. Microsoft Teams ボット応答  
   \[ ServiceNow へのリンク \] オプションでは、 ServiceNow インスタンスの認証情報を入力する必要があります。ServiceNowアカウントへのリンクを選択すると、アカウントのリンクを確認する画面が表示されます。図 : 2. MS Teamsアカウントと ServiceNow アカウントのリンク  
   アカウントのリンクにより、Microsoft Teamsアカウントが、Microsoft Teams との対話型統合と統合されているServiceNowインスタンスのServiceNowアカウントに関連付けられます。アカウントがリンクされている場合は、 ServiceNow 情報とレコードを使用する仮想エージェントトピックを実行できます。 図 : 3. Microsoft Teams テナントにリンクされた ServiceNow アカウント ServiceNowアカウントをリンクしない場合は、公開トピックのみにアクセスして実行できます。
4. ServiceNowインスタンスでボットを構成します。  
   詳細については、「[仮想エージェント とメッセージングアプリの統合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cUUTCKgEPrAPnf7WBZ0WOA "ユーザーが、サポートされているサードパーティのメッセージアプリで仮想エージェントボットの会話を実行できるようにします。ServiceNow Store から入手可能な Slack、Microsoft Teams、Workplace 用の対話型統合アプリを使用して、ServiceNow インスタンスでこれらのメッセージングアプリを構成します。")」を参照してください。
{#upload-app-package-msteams__steps_mhd_cx3_g5b}

## 次のタスク

自己設定方法を使用して、 仮想エージェント と Microsoft Teams が正常に統合されました。Microsoft Teams で追加のITSMおよび HR 機能を取得することに関心がある場合は、ServiceNow for Microsoft Teams で[自己設定ボットを使用する手順](https://www.servicenow.com/docs/access?context=download-manifest-file-mt&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US)を参照してください。