画像ボット応答コントロール

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:3分
  • 仮想エージェントトピックで画像ボット応答コントロールを使用して、URL リンクから画像をアップロードして表示します。画像のアスペクト比によって、ボットチャットバブル内の画像のサイズが決まります。

    画像ボット応答コントロールのプロパティ

    プロパティ 説明
    ノード名 トピックフローでこの画像ボット応答コントロールノードを識別する名前。
    画像 URL リンク 会話に含める画像ファイルへの URL リンク。値を設定するには、次のいずれかの操作を行います。
    • テキストフィールド、データピル、またはスクリプトを使用して、画像の URL を指定します。
    • [ 画像をアップロード] をクリックして画像をアップロードします。

    画像をアップロードすると、選択した画像がサーバーにアップロードされ、画像 [sys_db_image] テーブルと更新セットに保存されます。イメージがイメージテーブルと更新セットに保存されている場合は、必要に応じて本番インスタンスまたは非本番インスタンスでイメージを使用できます。

    画像がアップロードされると、URL リンクが応答プロパティ シートに表示されます。

    プロパティシートに表示されたアップロード済みリンク。

    リンクをクリックして画像を表示します。

    URL は動的に生成されます。インスタンスの名前が URL パスの先頭に挿入されます。

    画像へのリンクを変更または削除できます。このプロパティシートのリンクを削除すると、URL への参照のみが削除されます。画像は将来使用するためにサーバー上に残ります。

    画像の代替テキスト アクセシビリティ用に含まれる、画面で読み取り可能な代替テキスト。このテキストは画像とともに使用されます。テキストフィールド、データピル、またはスクリプトを使用してテキストを入力します。データピルまたはスクリプトの使用の詳細については、「 アシスタントデザイナー コントロール」を参照してください。
    詳細
    このノードを非表示
    次の場合、このノードを条件付きで表示します:

    会話でこのノードを表示するための条件を指定するノーコード条件ステートメントまたはローコードスクリプト。条件は true と評価される必要があります。

    チャネルサポート

    表 : 1. 画像ボット応答コントロールのチャネルサポート
    チャネル サポート 制約
    Web UI サポート対象 最大画像サイズは、 com.glide.attachment.max_size システムプロパティによって決まります。デフォルト値は 1024 MB です。
    Mobile UI サポート対象 最大画像サイズは、 com.glide.attachment.max_size システムプロパティによって決まります。デフォルト値は 1024 MB です。
    Now Assist パネル サポート対象外 該当なし
    Microsoft Teams サポート対象 なし
    Slack サポート対象 許容最大画像サイズの詳細については、 Slack ドキュメントを参照してください。
    Workplace サポート対象 許容最大画像サイズの詳細については、 Workplace ドキュメントを参照してください。
    Facebook Messenger サポート対象 許容最大画像サイズの詳細については、 Facebook Messenger ドキュメントを参照してください。
    SMS Twilio サポート対象 ファイルサイズの制限は異なる場合があります。Twilio制限については、[メディアで許可されるコンテンツタイプ] を確認してください。
    LINE サポート対象 ファイルサイズの制限は異なる場合があります。詳細については、 LINE ドキュメントを参照してください。
    WhatsApp サポート対象 ファイルサイズの制限は異なる場合があります。詳細については、 WhatsApp ドキュメントを参照してください。
    Apple Messages for Business サポート対象 なし
    Alexa (音声アシスト機能) 部分的サポート 画面付きのデバイスでサポートされています。画面表示されていないデバイスの場合、ユーザーには「 画像が見つかりました」というメッセージが表示されます。詳細については、「最適な Alexa 音声チャットエクスペリエンスのための 仮想エージェント 設定とトピックの微調整」を参照してください。

    画像ボット応答コントロールの例

    注:
    仮想エージェントデザイナーコントロールは、他のチャネルでは表示や機能が異なる場合があります。
    応答プロパティ 画像ボット応答出力
    図 : 1. 画像ボット応答コントロールの基本プロパティ
    基本プロパティには、ノード名、画像への URL リンク、および画像の代替テキストが含まれます。
    図 : 2. Web UI 画像ボット応答出力
    チャットウィンドウにコンピューターの画像が表示されています。
    図 : 3. ServiceNow モバイル 画像ボット応答出力
    チャットウィンドウにコンピューターの画像が表示されています。