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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - Platform


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# アクションを通知コンテンツにリンクする 仮想エージェント を定義します

# アクションを通知コンテンツにリンクする 仮想エージェント を定義します {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

チャットまたはメッセージングチャネルでアクション可能な通知として配信される 仮想エージェント 通知コンテンツのリンクアクションを作成します。

## 始める前に

* Glide 仮想エージェント プラグイン (com.glide.cs.chatbot) がアクティブ化されていることを確認します。  
  注:  
  仮想エージェント Pro のお客様のみが、アクションを通知コンテンツに関連付け、アクション可能な通知を受け取ることができます。
* 必要なロール：virtual_agent_admin または admin
{#define-va-notif-link-actions__ul_g2k_csn_npb}

## このタスクについて

リンクアクションが関連付けられていない通知コンテンツは、アクション不可能な通知として配信されます。

## 手順

1. 移動先 すべてシステム通知プロバイダー通知 をクリックし、リンクアクションを定義する通知を選択します。
2. \[リンクアクション\] 関連リストで、\[ 新規\] を選択します。
3. フォームで、フィールドに入力します。  
   {#define-va-notif-link-actions__table_jbc_wtb_lpb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 名前 | リンクアクションの名前。 |
   | アクション | リンクアクションの作成先である通知アクション。 通知に対して 1 つ以上の通知アクションを選択し、通知に表示する順序に並べることもできます。 |
   | イベントパラメーター 1 にリストされるアクション | イベントパラメーターにリストされるアクション。 ユーザーとアクションの両方をパラメーターに渡すことはできません。たとえば、イベント param1 にユーザーのsys_idを入力すると、出力ではユーザーが考慮されます。 |
   | アプリケーション | 通知コンテンツのアプリケーションスコープ。 |
   | 通知 | コンテンツに関連付けられている通知。このフィールドには、作成した通知が自動的に入力されます。 |
   | コンテンツ | 作成されたリンクアクションの通知コンテンツ。 |
   | アクティブ | 通知コンテンツをアクティブ化するオプション。 |
   | イベントパラメーター 2 にリストされるアクション | イベントパラメーターにリストされるアクション。 ユーザーとアクションの両方をパラメーターに渡すことはできません。たとえば、イベントパラメーター 2 にユーザーのsys_idを入力すると、出力ではユーザーが考慮されます。 |
   [表 : 1. \[アクション可能なコンテンツ\] フォーム]

   {#define-va-notif-link-actions__table_jbc_wtb_lpb}
4. \[Submit (送信)\] を選択します。
5. 通知コンテンツの別のリンクアクションを定義するには、ステップ 3 と 4 を繰り返します。  
   注:  
   プロバイダーでは、アクティブなコンテンツを含む単一の通知のみがサポートされます。ただし、通知のコンテンツがアクティブでない場合は、通知のセカンダリコンテンツを定義して、そのコンテンツをアクティブにすることができます。
6. **オプション:** アクション可能な通知から \[スキップ \] アクションを削除するには、次の手順を実行します。
   1. 通知を選択し、\[アクションをコンテンツにリンク\] 関連リストを開きます。
   2. \[Actionable Content (アクション可能なコンテンツ)\] を選択し、\[ Disable skip (スキップを無効化 )\] オプションを選択します。  
      注:  
      このオプションは、\[コンテンツタイプ\] が 仮想エージェント の場合にのみ表示されます。

## 次のタスク

仮想エージェント通知を有効にします。詳細については、「 」を参照してください。[有効化 仮想エージェント 通知](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TXNCWdGeYfSN3m18LYKnYg "エンドユーザーがサポートされている仮想エージェントチャネルで通知を受信できるように、仮想エージェント通知を有効にします。").