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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - Platform


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# チャットストリーミング応答

# チャットストリーミング応答 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

メッセージ全体がレンダリングされるのを待つのではなく Now Assist LLM チャット会話のためにリアルタイムで合成された応答ストリーム。ストリーミングを使用すると、LLM からの応答をすぐに送信して、要求に返信する際のパフォーマンスを向上させることができます。

合成された応答の LLM 応答メッセージストリーム エンドユーザーに一度にすべて表示されるのではなく、生成されたためです。応答は、一度に 1 文字または 1 単語ずつストリーミングされます。エンドユーザーがチャットに質問または要求を入力すると、合成された応答がストリーミングされ始め、メッセージ全体が配信された後にストリーミングが停止します。応答の生成中は、さまざまな読み込みメッセージ ( 回答の生成など) が表示されます。メッセージのロードの詳細と例については、「 [仮想エージェントのレイテンシフィードバック](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QW2Ex~b01eGVc_XKn_GiGw "com.glide.cs.message.processing.enabledシステムプロパティは、生成 AI 大規模言語モデル (LLM) が 仮想エージェント チャットウィジェットとNow Assistパネルで要求を処理しているときは常に要求者に通知します。")」を参照してください。アニメーションのスパークル ![アニメーション化された AI のスパークルアイコン アイコンは]() 、応答の生成中に表示されます。アニメーションのスパークル ![アニメーション化された AI のスパークルアイコン。]() 応答が完全にロードされると、アイコンが静的ブランドの 仮想エージェント アイコンに変わります。  
ヒント:  
ストリーミング中にアニメーションのスパークルアイコンをオフにする場合は、システムプロパティ \[sys_properties\] テーブルで sn_nowassist_va.nass_animated_avatar_enabled を <kbd class="ph userinput">false</kbd> に設定します。アニメーション化されたスパークルアイコンがオフの場合、ロードメッセージの後にアニメーション化された省略記号が表示されます アイコン。このシステムプロパティの詳細については、「[Available system properties](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_AvailableSystemProperties&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。

標準チャットでは、6 行のテキストがストリーミングされた後に \[ さらに表示\] リンクが表示されます。\[ さらに表示\] を選択すると、メッセージ全体が配信されるまで、メッセージの残りの部分がストリーミングされます。
図 : 1. ストリーミングされる標準チャットの合成応答の例 (完全にロード済み)

拡張チャットの場合、ストリーミングは、適用されるすべての場所で合成された応答に適用されます。ストリーミングが完了すると、チャットウィンドウまたは拡張チャットに、切り捨てられた応答ではなく、合成された応答全体が表示されます。合成された応答は、チャットウィンドウまたはポータルの検索結果ページ、および拡張チャットの \[Now Assist \] タブでストリーミングできます。

ストリーミングを有効にするには、仮想エージェントガイド付きセットアップでNow Assist中に応答をストリーミングするように AI アシスタントを構成します。詳細については、「[アシスタントの構成の概要](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OmyH7TaK~~N0TyRTSWfjFA "アシスタントデザイナー を使用して、会話のニーズに合わせて大規模言語モデル (LLM) アシスタントを構築および最適化します。アシスタントデザイナー は、チャットと音声アシスタントの両方を作成および管理できる一元化されたアシスタントアドミニストレーターエクスペリエンスです。")」を参照してください。  
重要:  
動的翻訳がオンになっている場合、ストリーミング機能は使用できません。ストリーミングを有効にするには、動的翻訳をオフにする必要があります。