Microsoft Teams との対話型統合 を削除

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • ServiceNow仮想エージェントボットまたは自己設定ボット間の統合を削除し、アプリとServiceNowインスタンスの関連付けをMicrosoft Teamsします。

    始める前に

    必要なロール：
    • Virtual_agent_adminとexternal_app_install_adminまたはアドミン
    • サードパーティアプリケーションのアドミニストレーター

    手順

    1. 移動先 すべて > 対話型インターフェース > チャネルと統合.
    2. [チャネルと統合 (Channels and integrations)] ページのMicrosoft Teamsタイルで、[管理] を選択します
    3. [Microsoft Teamsチャネルを管理] ページで、削除する統合 (Now 仮想エージェント ボットまたは自己設定ボット) を見つけて、[ボットを管理] アイコン [ボットを管理] アイコンを選択し、[ 統合を削除] を選択します。
      図 : 1. ServiceNow 仮想エージェントとの統合の削除
      ServiceNow 仮想エージェント との統合オプションを削除します。
      図 : 2. 自己設定ボットとの統合の削除
      自己設定ボットとの統合オプションを削除します。
    4. [統合を削除] 確認メッセージで、[ 削除] を選択して統合の削除を続行します。Microsoft Teams との統合が削除されたことを確認するバナーメッセージ。
      選択した Microsoft Teams ボットとの仮想エージェント統合が削除されました。