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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/conversational-interfaces
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- australia
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- ja-JP
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- オーストラリアの対話型インターフェース
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- convint
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- convint
workflow :
- Platform
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# プロバイダーの構成
# カスタムチャット統合のプロバイダーを構成する {#ariaid-title1}
* リリースバージョン: Australia
*
* 更新日 2026年03月12日
*
*  所要時間：2分
カスタムチャット統合のために新しいプロバイダーを作成します。プロバイダーは、接続 \[sys_cs_provider\] テーブルで定義されます。
## 始める前に
[カスタムチャット統合のために新しいチャネルを作成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9hVuCWkFJd90i261A~j4ZQ "カスタムチャット統合のために、新しいチャネルを作成するか、既存のチャネルを更新します。チャネルは、メッセージングチャネル [sys_cs_channel] テーブルで定義されます。")。
必要なロール：admin
## このタスクについて
セットアップした統合ごとに新しいプロバイダーを構成します。
## 手順
1. \[ すべて\] に移動し、フィルターに「 sys_cs_provider.list 」と入力します。
2. \[接続\] ページで、\[ 新しいカスタム\] を選択します。
3. フォームで、フィールドに入力します。
{#create-provider-va-cccif__table_lpr_zvq_ktb__entry__2}
| フィールド | 説明 |
|-|-|
| 名前 | プロバイダーアプリケーションの名前。例: VA SMS Twilio アダプタ |
| プロバイダー属性アクション | プロバイダー属性アクションスクリプトの名前。プロバイダー属性アクションスクリプトは、プロバイダー認証トークン、ユーザー識別子、ユーザー入力、およびコンテキスト変数を返すことができます。 |
| 応答プロセッサアクション | 応答プロセッサアクションスクリプトの名前。応答プロセッサアクションスクリプトは、プラットフォームアクションを実行します。たとえば、送信メッセージに対して受信した応答に基づいてメッセージステータスを更新するなどです。 |
| バージョン | プロバイダーのバージョン。フレームワークは、必要な入力をアクションとサブフローに送信し、必要な出力を処理できます。次の 2 つのバージョンがあります。 * 1.0.0:プロバイダーで明示的に定義されていない限り想定されるバージョン。 * 1.1.0: (プロバイダーチャネル ID からの) `outbound_token` 入力パラメーターが送信者サブフロー/アクションの呼び出しに追加されました。 {#create-provider-va-cccif__ul_mpr_zvq_ktb} |
| HTML から画像への変換が必要 | HTML ボット応答を画像とリンクに変換するオプション。HTML レンダリングをサポートしていないチャットインターフェイスに使用されます。 |
| アカウントのリンクを許可 | アカウントを既存の ServiceNow® プロファイルにリンクするオプション。 |
| チャネル | このプロバイダーがサポートするチャネルであり、統合がビルドされるチャネル。 |
| 送信者アクション | 送信者アクションスクリプト。送信者アクションスクリプトは、要求をバンドルしてから、 ワークフロースタジオ または 統合ハブ を介して非同期に応答を送信します。 |
| 送信者サブフロー | 送信者サブフローは要求をバンドルし、 ワークフロースタジオ (FD) または 統合ハブ (IH) を介して非同期で応答を送信します。 |
| コンテキストアクション | コンテキストアクションスクリプトの名前。コンテキストアクションスクリプトは、カスタムコンテキストアクションをサポートしています。 |
[ ]
{#create-provider-va-cccif__table_lpr_zvq_ktb}
4. \[Submit (送信)\] を選択します。
## 次のタスク
[カスタムチャット構成のメッセージ認証を設定する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x6CZbjI7KVOxDZqrX3V1UQ "ハッシュメッセージの検証レコードとメッセージ認証レコードを作成して、カスタムチャット統合用にメッセージ認証を設定できます。これは、ハッシュメッセージ検証 [hash_message_verification] テーブルで構成されます。")