--- sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/conversational-interfaces Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリアの対話型インターフェース ft:clusterId : - convint bundleId : - convint workflow : - Platform --- # ドキュメントのアップロード # チャットでのドキュメントのアップロード {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分 仮想エージェントでNow Assistファイルをアップロードまたはドラッグして、ファイルから関連データを抽出します。アシスタントはファイルの内容を分析して理解し、ファイルの内容について質問したり、サマリーを取得したりできます。 ## 始める前に Now Assist 標準および拡張チャットサポート 仮想エージェント アシスタントにドキュメントをアップロードします。さまざまなチャット機能の詳細については、「 [標準チャット](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fzKQdHzpkXwB7C00xV3TlQ "Now Assist 標準チャットでは 仮想エージェント 静的チャットウィンドウ内の会話型サポートエクスペリエンスです。") 」と「 [拡張チャット](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8fG8GmUcsGPVi84YjzwJjQ "Now Assist仮想エージェント拡張チャットは、動的ウィンドウ内の会話型サポートエクスペリエンスであり、複数のアクティブな会話を行う機能と優れた検索機能も含まれています。拡張チャットのフルページエクスペリエンスをオンにすると、ポータルの検索バーにクエリを入力した後にフルページのチャットにリダイレクトされるため、チャットと検索の機能がさらに組み合わされます。")」を参照してください。アドミンがアドミンガイド付きセットアップでこの機能をアクティブ化すると、チャット内でドキュメントをアップロードできるようになります。詳細については、「[アシスタントの構成の概要](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OmyH7TaK~~N0TyRTSWfjFA "アシスタントデザイナー を使用して、会話のニーズに合わせて大規模言語モデル (LLM) アシスタントを構築および最適化します。アシスタントデザイナー は、チャットと音声アシスタントの両方を作成および管理できる一元化されたアシスタントアドミニストレーターエクスペリエンスです。")」を参照してください。 アップロードされるファイル形式には、PDF、Word (.doc、.docx)、JPEG、PNG などのテキストファイルと画像ファイルが含まれます。ファイルの最大サイズは 5 MB です。 必要なロール:requestor ## 手順 1. 仮想エージェント でNow Assistを使用しているポータルホームページに移動します。 2. チャットウィンドウで Now Assist を起動します 仮想エージェント 。 3. ペーパークリップアイコンを選択してファイルをアップロードするか、ファイルをチャットにドラッグします。 1 つ以上のファイルをチャットにアップロードできます。アップロードできるファイルの最大数は 3 です。ファイルのアップロードが完了すると、進捗状況が表示されます。ファイルのアップロードに失敗した場合、またはコンテンツを適切に解析できない場合は、是正措置を講じます。 ファイルのウイルスがチェックされ、ファイルがセキュリティに準拠していない場合はエラーメッセージが表示されます。ファイルがウイルススキャンに合格すると、ドキュメントは安全になり、機密データはチャットセッションを超えて保持されません。チャットセッションの終了後に、ファイルに関するフォローアップの質問をすることはできません。 図 : 1. 拡張チャット会話にアップロードされたファイルの例 4. 別のファイルについて質問するには、チャットを終了し、新しいファイルをアシスタントにアップロードまたはドラッグします。