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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/conversational-interfaces

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# カスタムコントロール定義の作成

# カスタムコントロール定義の作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

カスタムコンポーネントにマップするカスタム入力または応答コントロール定義を定義します。

## 始める前に

カスタムコントロール定義にはカスタムコンポーネントが必要です。たとえば、スライダー入力コントロールはカスタムスライダーコンポーネントを使用します。まず、コントロールに使用するカスタマイズ可能なコンポーネントを作成します。

必要なロール：virtual_agent_admin または admin

## このタスクについて

特定のカスタムコントロールについて、コントロールが使用されるチャネルごとに個別のコントロール定義を作成します。

## 手順

1. 移動先 すべて対話型インターフェース仮想エージェントカスタムコントロール定義.
2. \[New (新規)\] を選択します。
3. フォームで、フィールドに入力します。  
   {#create-custom-control-definition__table_yfl_rhc_bpb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 名前 | 作成するカスタムコントロールの名前。 |
   | タイプ | カスタムコントロールのタイプ。選択肢は次のとおりです。 * 入力 * 応答 {#create-custom-control-definition__ul_zfl_rhc_bpb} |
   | ドメイン | このコントロールが使用されるドメイン。 |
   [表 : 1. カスタムコントロールフォーム]

   {#create-custom-control-definition__table_yfl_rhc_bpb}
4. \[Submit (送信)\] を選択します。
5. 作成したカスタムコントロールレコードを開きます。
6. \[カスタムコントロール定義\] 関連リストで、\[ 新規\] を選択します。
7. フォームで、フィールドに入力します。  
   {#create-custom-control-definition__table_p2p_shq_cmb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | チャネル | コントロールを使用できるチャネル。チャネルは、 仮想エージェント でサポートされているチャットクライアント (チャットウィジェットやメッセージアプリなど) です。 コントロールを複数のチャネルで使用できる場合は、チャネルごとにカスタムコントロール定義を作成します。チャネルが定義されている場合、カスタムコントロールは指定されたチャネルでのみ実行できます。 |
   | アプリケーション | このコントロールが属するスコープ。 |
   | ユーザー エクスペリエンス コンポーネントの定義 | 仮想エージェント でカスタムコントロールとして使用するために作成されるカスタムコンポーネントのリスト。 カスタムコントロールのオプションのコンポーネントを選択します。 |
   | ドメイン | このコントロールが使用されるドメイン。 |
   [表 : 2. カスタムコントロール定義フォーム]

   {#create-custom-control-definition__table_p2p_shq_cmb}
8. \[Submit (送信)\] を選択します。

## タスクの結果

カスタムコントロール定義を使用できます。仮想エージェントデザイナーで適切なコントロールを作成するときに指定できます。

## 次のタスク

仮想エージェントデザイナー で[カスタムコントロールを作成します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gc5D2j4_guM_8R70J4yqug "トピック作成者がトピックまたはトピックブロックで使用できるカスタム入力または応答コントロールを構築します。仮想エージェント会話では、入力コントロールがエンドユーザーから情報を収集し、応答コントロールがエンドユーザーに情報を表示します。")。