---
sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/conversational-interfaces

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリアの対話型インターフェース

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# Slack の VA 設定の構成

# Slack の 仮想エージェント設定の構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

仮想エージェントと統合された Slack ボットを構成して、通知を有効にし、ServiceNow ユーザープロファイルをリンクし、システムメッセージとコンテキストアクションを設定します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

1. 移動先 すべて対話型インターフェース設定.
2. \[チャネルと統合 (Channels and integrations)\] の \[全般設定 (General Settings)\] で、\[すべて表示 (View All)\] をクリックします。
3. \[チャネルと統合 (Channels and integrations)\] ページの Slack タイルで、\[ 管理\] をクリックします。
4. \[設定\] タブを選択します。
5. \[ すべてのユーザーに対して通知を有効にする\] 切り替えスイッチをスライドさせて、リンクされたユーザーへの通知を無効にします。  
   注:  
   * \[ すべてのユーザーに対して通知を有効にする\] 切り替えスイッチはデフォルトで選択されています。
   * \[ ServiceNow ユーザープロファイルの自動リンク\] 切り替えスイッチはデフォルトで選択されており、それ以降に変更すると無効になります。このオプションは、すべてのアクティブな ServiceNow アカウントを関連する Microsoft Teams ボットに自動的にリンクします。
   {#configure-va-slack-settings__ul_uv2_vyv_bwb}
6. グローバルメッセージング設定をセットアップします。  
   注:  
   これらの設定に加えられた変更は、すべてのチャネルに反映されます。  
   * システムメッセージ:仮想エージェントの会話中に表示されるデフォルトのシステムメッセージをカスタマイズします。

     システムメッセージの変更または更新の詳細については、「 [システムメッセージの変更」](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y~q__FZ3XSJJL_w8H97jjg "仮想エージェント会話やエージェントチャット中に表示されるデフォルトのシステムメッセージをカスタマイズします。")を参照してください。
   * コンテキストアクション:ユーザーコマンド入力ごとにサポートされているアクションをカスタマイズします。

     コンテキストアクションの更新の詳細については、「 [カスタムチャット統合のコンテキストアクション](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vcSLStuJNFSzT0jZ55awfg#contextual-actions "動作が事前定義されたコマンドは、特定の分かりやすいキーワードにマップし、ユーザー入力として渡すことができます。この入力は、チャットで最も適切な応答のために、サポートされているコンテキストアクションにマッピングされます。")」を参照してください。
   {#configure-va-slack-settings__ul_gjz_b31_pvb}
{#configure-va-slack-settings__steps_npm_2vj_pvb}
* **[Slack での 仮想エージェントボットのブランディングの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wX1TrXJKsTn842O~r6z~jg)**   
  Slack 仮想エージェントのデフォルトのServiceNowブランディングを柔軟にカスタマイズできます。本番ボットの名前とアイコンを変更できます。
* **[自己設定ボットのブランディングの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K1Mynx4nEsAqBJ0_IzzMMA)**   
  自己設定 Slack アプリのブランディングを構成します。Slack自己設定ボットの名前とアイコンのデフォルトのServiceNowブランディングを柔軟にカスタマイズできます。
* **[Slack との統合前に要求者 仮想エージェント事前にリンクする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hlh6IFhGX__KWMi6lK9Y~w)**   
  Slack との対話型統合 を実行する前に、仮想エージェント要求者を ServiceNow インスタンスに事前にリンクします。一括事前リンクを使用すると、 仮想エージェント ユーザーは、初期認証リンクプロセスを実行せずに、仮想エージェントとすぐにチャットし、通知を受け取ることができます。
* **[Slack との対話型統合の昇格されたトピックの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E92g2S_s~lYupcL8HjUh~A)**   
  昇格されたトピックを構成して、 Slack ボットとの会話中にユーザーがすばやく利用できるように重要な共通トピックをプッシュします。Slackチャネルの挨拶メッセージに表示する昇格されたトピックを最大 6 つまで設定できます。