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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/conversational-interfaces

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - convint

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    - convint

workflow :

    - Platform


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# 構成

# Workplace from Facebook との対話型統合の構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ServiceNow StoreからWorkplace from Facebook との対話型統合をインストールし、仮想エージェントと統合してから構成します。

## 構成の概要 {#configuring-ci-workplace-fb__cf-config-parent-checklist}

1. [Workplace from Facebook との対話型統合 をインストールする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8Feb8ZL~b8XuPmta9wRgGA "admin ロールで Workplace from Facebook との対話型統合 (sn_va_fb_workplace) アプリケーションをインストールできます。")

   ServiceNow Storeからアプリケーションをインストールします。
2. [ServiceNow 仮想エージェントと ServiceNow 仮想エージェントの統合 Workplace from Facebook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bEWcUCteu9F0ovhNDDq3BQ "Workplace from Facebook統合に仮想エージェントを追加します。")

   Workplace from Facebook統合に仮想エージェントを追加します。
3. [Workplace from Facebook との対話型統合 を管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ScBylL4ILIE2fmneaNPoMA "統合後に Workplace from Facebook との対話型統合 アプリケーションとそのブランディングを管理し、 ServiceNow インスタンスのボット固有のメッセージをカスタマイズします。")

   アプリケーションとそのブランディングを管理し、 ServiceNow インスタンスでボット固有のメッセージをカスタマイズします。
4. [Workplace from Facebook の 仮想エージェント設定の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bmJEJhwBVqtoFV6nyveILg "通知を有効にし、ユーザープロファイル ServiceNow リンクし、システムメッセージとコンテキストアクションを設定します。")

   通知を有効にし、ユーザープロファイル ServiceNow リンクし、システムメッセージとコンテキストアクションを設定します。
{#configuring-ci-workplace-fb__cf-config-parent-tasks-ol}
* **[Workplace from Facebook との対話型統合 をインストールする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8Feb8ZL~b8XuPmta9wRgGA)**   
  admin ロールで Workplace from Facebook との対話型統合 (sn_va_fb_workplace) アプリケーションをインストールできます。
* **[ServiceNow 仮想エージェントと ServiceNow 仮想エージェントの統合 Workplace from Facebook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bEWcUCteu9F0ovhNDDq3BQ)**   
  Workplace from Facebook統合に仮想エージェントを追加します。
* **[Workplace from Facebook との対話型統合 を管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ScBylL4ILIE2fmneaNPoMA)**   
  統合後に Workplace from Facebook との対話型統合 アプリケーションとそのブランディングを管理し、 ServiceNow インスタンスのボット固有のメッセージをカスタマイズします。
* **[Workplace from Facebook の 仮想エージェント設定の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bmJEJhwBVqtoFV6nyveILg)**   
  通知を有効にし、ユーザープロファイル ServiceNow リンクし、システムメッセージとコンテキストアクションを設定します。
* **[Workplace from Facebook との対話型統合 のアンインストール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iaY9tqm_EkG4lOcYi_1YYQ)**   
  Workplace from Facebook との対話型統合をアンインストールし、アプリとインスタンスの関連付けを解除します。