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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - australia

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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - convint

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    - convint

workflow :

    - Platform


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# Slack との対話型統合

# Slack との対話型統合 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

会社の Slack ワークスペースを使用して要求者を仮想エージェントまたはライブエージェントにコネクトするには、Slack との対話型統合 アプリケーションを使用します。

## Slack との対話型統合 を開始するには {#mssg-slack__section_tbk_1qz_2mb}

タイルを選択して開始します。  

|-|-|
| [統合Slack との対話型統合を 仮想エージェント と統合します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7XGPXN96TQzLEcqKwhsP_g "Slackと仮想エージェントの統合により、インストール元の ServiceNow インスタンスと統合が実行される Slack ワークスペースとの間に 1 対 1 の関連付けが作成されます。デフォルトでは、仮想エージェントは 1 つの Slack ワークスペースと 1 つの ServiceNow インスタンスを統合するワンクリックインストールをサポートしています。") | [構成 Slack との対話型統合実装を構成します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6L__8_sI7v2x2agQYJusww "仮想エージェントと統合された Slack ボットを構成して、通知を有効にし、ServiceNow ユーザープロファイルをリンクし、システムメッセージとコンテキストアクションを設定します。") |
| [Now AssistSlack統合の仮想エージェントでNow Assistを使用します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/duvow~t98bq_RdJk84Hueg "この Now Assist は、 Now 仮想エージェント ボットまたは Slack と統合された自己設定ボットとの会話中に、大規模言語モデル (LLM) ベースの会話エクスペリエンスを提供します。") | [デザイン Slack会話でサポートされている仮想エージェント機能を使用します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R38pK_YRG0c~kzxH44aW8A "仮想エージェントの機能 (AI 検索 結果、仮想エージェント通知、仮想エージェント会話の作成のための仮想エージェントデザイナーコントロールなど) は、Slack ボットの会話でサポートされています。") |
[ ]

{#mssg-slack__table_ev3_ndm_v4b}  
注:  
以前のリリースでは、Slack 向けのビルド済み仮想エージェントメッセージング統合は、仮想エージェントプラットフォームの一部でした。この統合は Slack との対話型統合 アプリになり、次から利用できます。 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home).

## ストアでアプリを要求する {#mssg-slack__id_mcf_1mj_k4b}

[ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)にアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「[ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)」を参照してください。{#mssg-slack__inline-send-to-store}
* **[ServiceNow 仮想エージェントと Slack の統合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7XGPXN96TQzLEcqKwhsP_g)**   
  Slackと仮想エージェントの統合により、インストール元の ServiceNow インスタンスと統合が実行される Slack ワークスペースとの間に 1 対 1 の関連付けが作成されます。デフォルトでは、仮想エージェントは 1 つの Slack ワークスペースと 1 つの ServiceNow インスタンスを統合するワンクリックインストールをサポートしています。
* **[Slack の 仮想エージェント設定の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6L__8_sI7v2x2agQYJusww)**   
  仮想エージェントと統合された Slack ボットを構成して、通知を有効にし、ServiceNow ユーザープロファイルをリンクし、システムメッセージとコンテキストアクションを設定します。
* **[Slack との仮想エージェント会話でのNow Assistの使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/duvow~t98bq_RdJk84Hueg)**   
  この Now Assist は、 Now 仮想エージェント ボットまたは Slack と統合された自己設定ボットとの会話中に、大規模言語モデル (LLM) ベースの会話エクスペリエンスを提供します。
* **[Slack の会話でサポートされている仮想エージェントの機能](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R38pK_YRG0c~kzxH44aW8A)**   
  仮想エージェントの機能 (AI 検索 結果、仮想エージェント通知、仮想エージェント会話の作成のための仮想エージェントデザイナーコントロールなど) は、Slack ボットの会話でサポートされています。