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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - Platform


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# 使用するための自己設定ボットの設定 Microsoft Copilot

# 使用するための自己設定ボットの設定 Microsoft Copilot {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

Now Assist会話に自己設定ボットを Microsoft Copilot で使用するには、いくつかの追加のセットアップアクションを完了する必要があります。  
注:  
カスタムエンジンエージェント(CEA)は、以前の Microsoft Copilot 統合である宣言エージェント(DA)に取って代わるものです。CEA を使用すると、仮想エージェント をMicrosoft Copilotで検出可能にし、仮想エージェントおよびマルチターンの会話でNow Assistへの完全な機能アクセスが可能になります。

CEA をサポートするには、バージョン 10.1.1 以降の Microsoft Teams プラグインが必要です。Microsoft Teams プラグインのバージョン 10.2 では、ストリーミングはデフォルトで非アクティブで、CEA はデフォルトでアクティブになっています。

デフォルトの Now Assist 仮想エージェント ボットは、 Microsoft Teams アプリストアからインストールできます。このボットは自動的に展開されますが、プロンプトやマニフェストの説明をカスタマイズすることはできません。引き続き、ServiceNow アプリストアから ServiceNow Microsoft Teams プラグインをインストールする必要があります。

仮想エージェントインストールと設定のMicrosoft TeamsとNow Assistの詳細については、「[」を参照してください。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t6oXAaJY3Mao6VTfFv_h5Q "Microsoft Teams との対話型統合 を使用して Now Assist 仮想エージェント を Microsoft Copilot と統合し、生成 AI 会話エクスペリエンスを活用します。")

2025 年 10 月の時点で、ストリーミングは Teams と Copilot の両方で既定でアクティブになっています。構成は Teams とコパイロットによって共有され、両方のアプリがアシスタントにリンクされます。  
自己設定ボットまたはデフォルトバージョンを使用して、統合 Microsoft Copilot インストールできます。デフォルトのボットは Copilot で自動的に展開されます。Microsoft Copilotに自己設定ボットを使用する場合は、次の追加セットアップを完了します。

* 作成時に自己設定ボットに名前を付けます。この名前は、カスタムエンジンエージェント (CEA) にも提供されます。
* 対話型インターフェース設定ページでアシスタントを有効にします。詳細については、「[アシスタントの構成の概要](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OmyH7TaK~~N0TyRTSWfjFA "アシスタントデザイナー を使用して、会話のニーズに合わせて大規模言語モデル (LLM) アシスタントを構築および最適化します。アシスタントデザイナー は、チャットと音声アシスタントの両方を作成および管理できる一元化されたアシスタントアドミニストレーターエクスペリエンスです。")」を参照してください。
* 関連するトピックをCopilotとの大規模言語モデル (LLM) 会話Now AssistNow LLM サービスに移行します。トピックを LLM に移行するには、LLM を有効にする必要があります。詳細については、「[NLUトピックを LLM トピックに移行](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w1d7PcsbmRIeeIeLV~V85Q "元のNLU/キーワードトピックを維持したまま、1 つ以上の既存の自然言語理解 (NLU) またはキーワードトピックを新しい大規模言語モデル (LLM) トピックに移行します。移行が完了したら、新しい LLM トピックを公開するかどうかを選択します。")」を参照してください。
* アドミンエクスペリエンスからダウンロードしたマニフェストファイル内の次のフィールドを更新して、自己設定ボットを構成します。エージェントに独自の機能がある場合は、エージェントの説明を更新し、プロンプトを更新できます。図 : 1. 対話型インターフェースの Microsoft Teams チャネルページ トピックに含まれる可能性のある特定のユースケースを使用して、 ServiceNow が提供する一般的な説明を更新します。

  たとえば、ホテルのデスクの予約や会議用の食事の注文など、環境に固有のシナリオを実現する独自の LLM スキルがある場合は、 Copilot がスキルを認識して処理できるように、それらのスキルを説明に追加します。

  詳細については、Microsoft Teams 開発者向けドキュメントの[「アプリマニフェストのスキーム](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/platform/resources/schema/manifest-schema)」を参照してください。
* マニフェストをアップロードする前に、対話型インターフェース管理ページの \[ Copilot \] チェックボックスを有効にします。
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