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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - Platform


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# Microsoft Teams でのボットの作成

# Microsoft Teams でのボットの作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

仮想エージェントと統合できるようにするには、Microsoft Teams でボットを作成する必要があります。

## 始める前に

必要なロール: Microsoft Teams アドミン、グローバルアドミニストレーター、またはアプリケーションアドミニストレーターを含むロール。

## 手順

1. [Microsoft Teams](https://teams.microsoft.com/) にログインして、[Developer Portal](https://dev.teams.microsoft.com) に移動します。
2. 「Developer Portal」ページで、 ツールボット管理.
3. \[新しいボットの作成\] を選択し、任意のボット名を入力して \[追加\] を選択します。
4. 作成したボットを開き、\[ 構成 \] タブを選択します。
5. \[エンドポイントアドレス\] で、次の URL を指定します。  
   例: https://\<instancename\>.service-now.com/api/now/v1/cs/adapter/msft/events  
   注:  
   \<instancename\> を、Microsoft Teams と統合しているServiceNowインスタンスの名前に置き換えます。マルチインスタンスのシングルテナント統合の場合は、セカンダリ ServiceNow インスタンスを使用してテナントのボットと統合 Microsoft Teams 。
6. \[Save (保存)\] を選択します。
7. \[ クライアント シークレット\] に移動し、\[ ボットのクライアント シークレットの追加\] を選択します。
8. このステップでのみ表示されるため、後で使用するために 生成された \[新しいクライアントシークレット \] ポップアップからクライアントシークレットの値をコピーし、\[ OK\] を選択します。
9. 移動先 Developer Portalツールボット管理 をクリックし、作成したボットのボット ID をコピーします。
10. Microsoft Teamsでボットの次の詳細を取得して、仮想エージェントと統合します。  
    * テナント ID:次の指示に従います [Microsoft Teams ドキュメント](https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/fundamentals/active-directory-how-to-find-tenant)を使用してテナント ID をフェッチします。
    * クライアント ID (アプリ ID):クライアント ID は、ステップ 8 で説明したようにコピーしたボット ID です。
    * クライアントシークレット:ステップ 7 で説明したようにコピーしたシークレットです。
    * ボット名:ステップ 3 で入力したボットの名前。
    * \[ シングルテナント\] チェックボックスをオンにします。  
      注:  
      2025 年 10 月より前にボットを作成した場合は、\[ シングルテナント\] チェックボックスをオンにする必要はありません。
    {#create-bot-msteams__ul_j5k_r4b_nsb} {#create-bot-msteams__bot-details}
{#create-bot-msteams__bot-details}
11. Enter を押して保存します。

## 次のタスク

[自己設定ボットを単一の Microsoft Teams テナントと統合する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oj73diu_qbdrWpDgCY9XxA "複数の ServiceNow インスタンスを単一の Microsoft Teams テナントと統合するには、Microsoft Teams テナントで複数のインスタンスを作成します。1 つのMicrosoft Teamsテナントで複数のボットをサポートする ServiceNow 仮想エージェント アプリケーションを使用して、Microsoft Teams との対話型統合アプリケーションをインストールします。")。