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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/conversational-interfaces

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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# 構成

# 仮想エージェント APIの構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ServiceNow 仮想エージェントとライブエージェントを任意の対話型インターフェイスに接続するように仮想エージェント APIを設定します。

これらのセクションを確認して 仮想エージェント APIを構成します。

1. [仮想エージェント API をインストール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wVRshfpES1hhkYKfRFHl3g "仮想エージェント API アプリをインストールして、チャットインターフェイスまたはボットを ServiceNow 仮想エージェント または エージェントチャット と統合します。")。
2. [受信 REST エンドポイントの確認と受信認証の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1WyOIKo6pfoYOjWfgGQpPw "仮想エージェント API をインストールした後、スクリプト化された REST API リソースに移動してエンドポイントを確認し、認証を設定します。")。
3. [仮想エージェント API の出力応答 REST エンドポイントと送信認証の構成 (v4.1 以降)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PjemfzQHqeRPczn8LQS4MQ "仮想エージェント応答の投稿先となる送信エンドポイント URL を指定します。送信認証を構成します。")。
4. [仮想エージェント API構成のテスト](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jf2wlyPMwufLyXCpG2ivbQ "API テストツールを使用して 仮想エージェント API 構成をテストします。")。
{#configure-virtual-agent-api__cf-config-parent-tasks-ol}
* **[仮想エージェント API をインストール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wVRshfpES1hhkYKfRFHl3g)**   
  仮想エージェント API アプリをインストールして、チャットインターフェイスまたはボットを ServiceNow® 仮想エージェント または エージェントチャット と統合します。
* **[受信 REST エンドポイントの確認と受信認証の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1WyOIKo6pfoYOjWfgGQpPw)**   
  仮想エージェント API をインストールした後、スクリプト化された REST API リソースに移動してエンドポイントを確認し、認証を設定します。
* **[仮想エージェント API の出力応答 REST エンドポイントと送信認証の構成 (v4.1 以降)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PjemfzQHqeRPczn8LQS4MQ)**   
  仮想エージェント応答の投稿先となる送信エンドポイント URL を指定します。送信認証を構成します。
* **[仮想エージェント API構成のテスト](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jf2wlyPMwufLyXCpG2ivbQ)**   
  API テストツールを使用して 仮想エージェント API 構成をテストします。