Amazon Connect 連携の対話型 IVR

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • Amazon Connect 連携の対話型 IVR を使用して、インスタンスで会話型音声自動応答 (IVR) を有効にします。ユーザーは、 ServiceNow 仮想エージェントを利用して、電話チャネルを介してボットと会話できます。

    Amazon Connect 連携の対話型 IVR を開始するには

    Amazon Connect 連携の対話型 IVR は、 Amazon Connect 連携の対話型 IVR (com.sn.va.amz.connect) プラグインをインストールすると利用できます。

    タイルを選択して開始します。

    ストアでアプリを要求する

    ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。