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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - Platform


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# サブフローとペイロードを外部キューにリンクする

# サブフローとペイロードを外部キューにリンクする {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年08月07日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

サブフローとペイロードを外部キューにリンクして、外部ルーティングを完了させます。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

1. ServiceNowインスタンスで、 すべて高度な作業アサインキュー をクリックし、キューを選択します。
2. \[キュー\] フォームで、\[外部フィールド\] チェックボックスをオンにします。
3. \[外部サードパーティプロバイダー (External third-party provider)\] セクションで、ペイロードの作成時に選択したプロバイダーを選択します。  
   詳細については、「[外部サードパーティプロバイダーのペイロードの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DyyZh_DcvDA1VdfQDNQheA "外部サードパーティプロバイダーが作業アイテムを外部キューに送信するためのペイロードを作成します。")」を参照してください。

   追加情報が必要な場合は、ペイロードスクリプトの `additionalParams` に追加し、\[含めるドキュメントフィールド\] スラッシュバケットから、追加パラメーターを選択します。
4. FDIH ダッシュボードから、\[テスト\] を選択します。  
   フローアクションをテストする際には、必ず、以前に構成した HTTP(s) 接続とサードパーティ外部プロバイダーのリソースパス URL を選択し、サンプルペイロードを提供してください。
5. FD を実行するスクリプトで、必要な作業アイテム ID とインタラクション sys_id を指定します。
6. テスト後、送信 HTTP ログにサードパーティの外部プロバイダーの URL が記録されていることを確認します。  
   サードパーティの外部 CCaaS プロバイダーを開き、エンドポイントのトランザクションログを確認します。

## 次のタスク

外部プロバイダーに接続することで、デモデータを使用したクイックセットアップテストを実行できます。詳細については、「[外部ルーティングテストの実装の定義](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g_5_NeclvKWf3bAI5CJutg "外部ルーティングテストツールプラグイン [com.glide.awa.external.test_tools] を、プラグインのインストールによって利用可能となるデモデータを使用して、簡素化された外部ルーティングプロバイダーのサンプル自動テストフレームワーク (ATF) で定義します。")」を参照してください。