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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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 Release :

    - australia

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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - Platform


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# 仮想エージェント ボットインターコネクト でのセカンダリボットとしての Google Dialogflowの使用

# 仮想エージェント ボットインターコネクト でのセカンダリボットとしての Google Dialogflowの使用 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ボットインターコネクト を使用すると、ServiceNow® 仮想エージェントをプライマリボットとしてGoogle Dialogflowセカンダリボットとして使用できます。Google Dialogflowに利用可能なすべてのスキルとトピックは、ServiceNow® 仮想エージェント用に構成されたチャネルで利用可能になり、そこから実行可能になります。

## 必須条件 {#using-va-api-ggl-dialogflow__section_h2t_d1d_3sb}

このボット構成には次のものが必要です。

* Australia ServiceNowインスタンス
* 仮想エージェント ボットインターコネクト ストアアプリケーション
* Google Dialogflow アカウント
{#using-va-api-ggl-dialogflow__ul_qjn_n3d_3sb}
1. [Google Dialogflowでの新しいエージェントの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rI7grGQ7ApM61GGst~_wDQ)  
   仮想エージェント ボットインターコネクト でGoogle Dialogflowを使用するには、まず Google Dialogflow で新しいエージェントを作成する必要があります。
2. [Google Dialogflowプロジェクトのサービスアカウントと秘密鍵を作成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pJyFZhcwyAhicgwzk4Akuw)  
   仮想エージェント ボットインターコネクト でGoogle Dialogflowを使用するには、2 番目のステップで、Google Dialogflow で新しいエージェントのサービスアカウントと秘密鍵を作成します。
3. [JSON 秘密鍵ファイルから Java キーストアファイルを生成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VZ1o6152YEMDkDTWzn3~kg)  
   仮想エージェント ボットインターコネクト で Google Dialogflow を使用するには、3 番目のステップで、前のステップで作成した JSON 秘密鍵から JKS ファイルを生成します。
4. [仮想エージェント ボットインターコネクトインスタンスでGoogle Dialogflowする接続を構成します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I4XuUxOFQPWh65Asqk8EaQ)  
   仮想エージェント ボットインターコネクトでGoogle Dialogflowを使用するには、4 番目のステップで ServiceNow® インスタンスで接続を構成します。
5. [Google Dialogflowトピックを呼び出す仮想エージェント ボットインターコネクトシェルトピックを作成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dojB~ON62~guK6Sq2YGchQ)  
   Google Dialogflowセカンダリボットのトピックにアクセスするには、少なくとも 1 つの仮想エージェント ボットインターコネクトトピックを作成する必要があります。