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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - Platform


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# NLUサービスの言語サポート

# NLUサービスの言語サポート {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

エンティティ抽出は、特定の言語の ServiceNow® NLU モデルでのみサポートされています。残りの言語は、インテントマッチングのみをサポートしています。IBM Watson Assistant を使用している場合、サポートされている言語は異なります。
現在サポートされている言語のリストは、Open NLU ドライバー言語 \[open_nlu_driver_language\] テーブルで確認できます。

VA NLU 言語 \[sys_cs_nlu_language\] テーブルには、 仮想エージェント で現在有効になっている言語がリストされています。  
注:  
完全なエンティティ抽出をサポートしていない言語を選択すると、エラーメッセージが表示されます。

サポートされていない言語コードの場合は、NLU 予測の代替言語を指定できます。たとえば、ユーザーの検出言語がメキシコスペイン語 (es-mx) である場合、インスタンスで有効になっている場合は、スペイン語 (es) を代替言語として指定できます。詳細については、「[ロケール固有の言語と NLU 予測の代替言語を指定する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8MuQtYjIO6eExAdSX6krCQ "トピック、キーワード、および NLU 予測に使用する 仮想エージェント の代替言語を指定して、言語ロケールのサポートを提供します。たとえば、 ServiceNow プラットフォームはメキシコスペイン語 (mx-es) をサポートしていませんが、スペイン語 (es) をサポートしています。これは、ユーザーエクスペリエンスを向上させるための代替言語として指定できます。")」を参照してください。仮想エージェントの動的翻訳を有効にすることもできます。詳細については、「[仮想エージェント拡張チャット会話での言語検出と動的機械翻訳の使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/omHDEQYIwRXF~kk2MZL2Ng "仮想エージェント の言語検出と機械翻訳の組み合わせを有効にすることで、多様なユーザーのチャットエクスペリエンスが向上します。ロケールの代替言語を指定したり、専門的にローカライズされていない言語やトピックディスカバリーでサポートされていない言語を動的に翻訳したりできます。")」を参照してください。  
注:  
このコンテンツは、特に NLU 言語サポートに焦点を当てています。仮想エージェント での Now Assist での LLM 言語サポートの詳細については、「[Multilingual service for Now Assist](https://www.servicenow.com/docs/access?context=translation-for-now-assist&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。
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| サービス | サポートされている言語 |
|-|-|
| ServiceNow NLU | インテントマッチングとエンティティ認識の場合: * 英語 * フランス語 * ドイツ語 * 日本語 * スペイン語 {#language-support-nlu-services__ul_ctc_hpg_fpb} インテントマッチングのみの場合: * 英語 * 中国語 (簡体字) * デンマーク語 * オランダ語 * フィンランド語 * フランス語 * フランス語 (カナダ) * ドイツ語 * イタリア語 * 日本語 * 韓国語 * ノルウェー語 * ポーランド語 * ポルトガル語 (ブラジル) * スペイン語 * スウェーデン語 {#language-support-nlu-services__ul_odr_ypg_fpb} |
| IBM Watson Assistant | * 英語 * 中国語 (簡体字) * オランダ語 * フランス語 * ドイツ語 * イタリア語 * 日本語 * 韓国語 * ポルトガル語 * スペイン語 {#language-support-nlu-services__ul_qcd_rqg_fpb} |
| Google Dialogflow ES | * 英語 * 中国語 (簡体字) * 繁体字中国語 * オランダ語 * フィンランド語 * フランス語 * フランス語 (カナダ) * ドイツ語 * イタリア語 * 日本語 * 韓国語 * ノルウェー語 * ポーランド語 * ポルトガル語 * ポルトガル語 (ブラジル) * ロシア語 * スペイン語 * スウェーデン語 * タイ語 * トルコ語 {#language-support-nlu-services__ul_d2s_r15_2tb} |
[表 : 1. サポートされている NLU 言語]

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