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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - australia

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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - convint

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    - Platform


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# 仮想エージェントトピックの削除

# 仮想エージェントトピックの削除 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

不要になった 仮想エージェント トピックを削除します。

## 始める前に

必要なロール：virtual_agent_admin または admin  
注:  
仮想エージェントにNow Assistをインストールし、Now Assistトピックスキルをオンにすると、更新されたアシスタントデザイナー資産ライブラリのユーザーインターフェイスを使用できます。このコンテンツは、このスキルがアクティブ化されており、リストビューを表示できることを前提としています。このスキルがアクティブ化されていない場合は、従来の UI とトピックページが表示されます。詳細については、「[Virtual Agent Designer legacy topics page (仮想エージェントデザイナーの従来のトピックページ)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/99fYE4Kg4sHl0Wq_6dcN9g "仮想エージェントデザイナーレガシーホームページには、インスタンスで利用可能なトピックのカードが一覧表示されます。")」を参照してください。

## このタスクについて

トピックは、アシスタントデザイナー アセットライブラリまたはトピックのヘッダーバーの \[削除\] オプションを使用して削除できます。  
注:  
場合によっては、挨拶、サーベイ、ライブエージェント、エラー、ヘルプの探索、終結のセットアップトピックなど、特定のカテゴリのトピックを削除できません。削除オプションは、サブフロー、アクション、およびカスタムスキルでは無効になっています。

仮想エージェントクライアントからトピックを削除したいが削除したくない場合は、代わりにトピックを非アクティブにすることを検討してください。

## 手順

1. トピックの作業を行っていない場合は、 すべて対話型インターフェース仮想エージェントデザイナー をクリックしてホームページを表示します。
2. ホームページのレコードまたはトピック内のヘッダーに基づいて、次のいずれかの方法を使用します。

   | 手法 | 説明 |
   | 資産ライブラリ:単一トピック | \[この行のアクションを表示\] アイコン \[ ![この行のアクションを表示\] アイコン]() を選択し、\[ 削除\] を選択します。 |
   | 資産ライブラリ:複数のトピック | 1. 削除するトピックを選択します。 2. \[削除\] を選択します。 {#delete-virtual-agent-topic__ol_ukg_f35_sdc} 注: 選択した資産の 1 つ以上がサブフローまたはアクションの場合、削除オプションは無効になります。 |
   | トピックヘッダーバー | 1. トピックレコードを選択して開きます。 2. トピックアクションアイコン ![\[トピックアクション\] アイコンを選択し]()、\[ 削除\] を選択します。 {#delete-virtual-agent-topic__ol_lxq_hh5_sdc} |
   |-|-|

   {#delete-virtual-agent-topic__choicetable_brb_vgj_jcc}
3. \[削除の確定\] ダイアログボックスで、\[ 削除\] を選択します。  
   タブが閉じてホームページに戻ります。
{#delete-virtual-agent-topic__steps_jfv_gbh_s1c}

## タスクの結果

トピックが削除されたことを確認するトーストメッセージも 4 秒間表示されます。アラート解除アイコン ![]()を選択すると、メッセージを閉じることができます。

トピックがアクティブでホームページに表示されなくなった場合、そのトピックは直ちに 仮想エージェント クライアントから削除されます。