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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - Platform


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# 仮想エージェントトピックのユーザーテストにおける動的入力に起因するエラーの処理

# 仮想エージェントトピックのユーザーテストにおける動的入力に起因するエラーの処理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

テストケースの一部として実行する入力を制御することで、 アシスタントデザイナー 内のトピックの自動テストを実行する際の失敗を回避します。

## 始める前に

動的入力を含むトピックのテストケースを設定します。詳細については、「[仮想エージェントデザイナーでの自動テストの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P14uqOJezzRYWpqzzn0Dmw "仮想エージェントデザイナーで自動テストを作成し、理想的な会話トピックフローに対して定期的にテストを実行します。トピックに対して複数の自動テストを作成して、理想的な会話パスやエラーなどのさまざまな状況のさまざまな会話フローをキャプチャできます。")」を参照してください。

必要なロール：virtual_agent_admin または admin

## このタスクについて

アシスタントデザイナー でテストを実行すると、トピックに完全に機能するコンポーネントがある場合でも、一部のテストが失敗することがあります。これらのエラーは、常に現在の時刻を返す関数に基づくタイムスタンプなど、さまざまなケースに基づいて発生する可能性があります。テストの実行時にタイムスタンプは正しく作成されますが、テストケースに記録されたタイムスタンプと一致しません。同様の例としては、さまざまなユーザーが異なる名前、メールアドレス、物理アドレス、または各ユーザーに固有のその他の情報を入力することが挙げられます。時間やその他の変化する条件に基づいて異なるデータを返すトピックは、テストの失敗ポイントになる可能性があります。動的入力を使用するテストステップを非アクティブ化することで、それらのステップで見つかったデータの変更によって失敗することのないテストを実行できます。

## 手順

1. 移動先 すべて対話型インターフェース仮想エージェントデザイナー.
2. ディスカバリータイプの切り替えスイッチを \[NLU/キーワード\] に設定し、\[ テストケースの管理\] を選択します。
3. 作業するテストケースを開きます。
4. \[ テストステップ \] タブで、除外するテストステップの \[アクティブ\] 列を選択し、その値を `False` に設定します。
5. 非アクティブ化するテストステップの数だけステップ 4 を繰り返します。
6. テストケースを実行またはデバッグします。
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