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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - Platform


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# 構成

# Apple Messages for Business との対話型統合の構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

要求者が仮想エージェントおよびライブエージェントとやり取りできるようにするため、 Apple Messages for Business との対話型統合 アプリケーションをインストールして設定します。  
このタスクでは、Apple Messages for Business との対話型統合 アプリケーションを使用してApple Messages for Businessを ServiceNow インスタンスと統合するための一般的な手順を示します。

1. [Apple Messages for Business との対話型統合 をインストール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nF1Cbp4xWLn6Uzs43xj0EQ "ビジネスが Apple Messages for Business アプリで要求者とやり取りできるように、Apple Messages for Business との対話型統合 をインストールします。このアプリケーションは、関連するServiceNow Storeアプリケーションとプラグインをインストールします (まだインストールされていない場合)。")。
2. [Apple Messages for Businessでの統合の設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jGQxP_Fj47M~Fnh8d9h~Jg "Apple Messages for Business を ServiceNow インスタンスと統合するには、Apple Messages for Business アカウントを設定してから、Apple Messages for Business メッセージングサービスプロバイダーアカウントをServiceNowインスタンスにリンクする必要があります。")。
3. [Apple Messages for Business チャット会話でのユーザーからの情報のキャプチャ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NoEiW5dU~CHlERqzxqN3PA "仮想エージェントデザイナーは、仮想エージェントとユーザー間の会話の詳細計画であるトピックを作成および管理するためのダイアグラムツールです。")。
4. 設定して、ID プロバイダー (IdP) による認証を有効にします [Apple Messages for Business の OAuth セットアップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NIqSxTlCzEJX4Z9b7GhsPQ "OAuth2 認証を使用して、ID プロバイダー (IdP) を Apple Messages for Business と統合します。")
5. Apple Messages for BusinessインタラクションでApple支払いを有効にします。
   * Apple マーチャントアカウントの設定方法の詳細については、 [Apple ドキュメント](https://register.apple.com/resources/messages/msp-rest-api/type-interactive#apple-pay-message) を参照してください。
   * 支払プロバイダー情報をServiceNow®インスタンスに接続するには、「[支払プロバイダー構成の完了](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3YPZd~WIPD6Rg4DO3C0X4w "[支払プロバイダー構成] テーブルに情報を入力し、支払プロバイダー情報を ServiceNow インスタンスに接続します。")」を参照してください。
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