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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/conversational-interfaces

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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - convint

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    - Platform


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# アシスタントデザイナー ユーティリティ

# アシスタントデザイナー ユーティリティ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

アシスタントデザイナー のユーティリティを使用して、トピック内のインタラクションを制御できます。これらのユーティリティは、トピック内でのトピックブロック (再利用可能なコンポーネント) の追加、スクリプトの実行、異なる会話パス (分岐) の追加など、さまざまなアクションを実行します。ユーティリティは会話フロー内のノードとして表されますが、ユーザーには何も表示されません。
仮想エージェントトピック内では、次のユーティリティを使用できます。
* **[ルックアップユーティリティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E~YTxMytzT6kyLvYuT3NQw)**   
  仮想エージェントトピックでルックアップユーティリティを使用して、ServiceNowレコードクエリを返します。
* **[スクリプトアクションユーティリティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/742cLLSpTqiKzGJ2~CT7IA)**   
  仮想エージェントトピックでスクリプトアクションユーティリティを使用して、スクリプトを実行します。
* **[レコードアクションユーティリティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I0NesbnVhi70DnVpM_nqKQ)**   
  仮想エージェントトピックのレコードアクションユーティリティを使用して、テーブルのServiceNowレコードを作成または更新します。
* **[意思決定ユーティリティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y5gfdA_eai4Z1L05et7qzQ)**   
  仮想エージェントトピックで意思決定ユーティリティを使用して、会話内の異なるパスを表す 2 つ以上の分岐を追加します。
* **[トピックブロックユーティリティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_7DesZ5Zeddea9cQrfb7ig)**   
  仮想エージェント会話でトピックブロックを使用して、呼び出し元トピックで特定のステップを実行する特定の機能またはサブフローを実行します。
* **[アクションユーティリティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hop6l6jFWQngUqbgL7c7NA)**   
  仮想エージェントトピックでアクションユーティリティを使用して、ノードが作成するフローアクションプロパティを選択します。アクションユーティリティは、 仮想エージェント を ServiceNow ワークフロースタジオ 製品と統合します。
* **[カスタムコントロールユーティリティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AordxvDMb0hCirN7J_RMIA)**   
  仮想エージェントトピックまたはトピックブロックでカスタムコントロールユーティリティを使用して、カスタム入力コントロールまたはカスタム応答コントロールを参照します。カスタムコントロールは、 アシスタントデザイナー で提供されるコントロールを補完します。
* **[AI コネクタユーティリティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bgVqd4vS6AOU7Mcynp1YDA)**   
  このユーティリティを使用して生成 AI をカスタムスキルにリンクし、 仮想エージェント LLM (大規模言語モデル) 会話の汎用性を高めます。
* **[転送ユーティリティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7BMxqsp_PpGCAQX85FrQvw)**   
  仮想エージェント の回避ユーティリティを使用して、ユーザーの解決に役立った問題や実際に解決した問題仮想エージェント追跡します。
* **[診断トピック実行ツールユーティリティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QwirytAFWDfyQeYnXSf5aQ)**   
  仮想エージェント の診断トピック実行ツールユーティリティを使用して、トピック内のコンポーネントが適切に機能することを確認します。
* **[位置情報管理ユーティリティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R8AJcR3KUXZWK0IJj4CjoQ)**   
  位置情報管理ユーティリティを使用して、ユーザーからマップ座標を収集し、トピックをユーザーの場所に合わせてパーソナライズし、ナビゲーションやオンサイトタスク、およびその他のサービスにデータを提供します。
* **[マルチファイルアップロードユーティリティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/74MqNsnKcQIgjgKwmxaRZA)**   
  マルチファイルアップロードユーティリティを使用して、 仮想エージェント 会話で一度に複数のファイルをアップロードします。
* **[一時停止ユーティリティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P8~1BqdNvLFMPFL5t3OMvw)**   
  一時停止ユーティリティを使用して、 仮想エージェント 会話を一時的に停止します。