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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/conversational-interfaces

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - convint

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    - Platform


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# 仮想エージェント 安全なパスワード入力

# 仮想エージェント 安全なパスワード入力 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

アクションユーティリティのプロパティシートの \[パスワード入力を含める\] 切り替えスイッチを使用すると、 仮想エージェント 会話で使用するパスワードを安全に入力できます。
ワークフローで入力として password2 タイプが検出されると、\[アクションユーティリティのプロパティ\] シートに \[ パスワード入力を含める\] 切り替えスイッチが表示されます。  
注:  
以前のリリースでは、文字列データタイプの入力にもこの切り替えスイッチが表示されていました。San Diego リリース以降では、password2 データタイプのみがサポートされています。パスワード入力を使用する既存のアクションがある場合は、password2 を使用するように更新します。  
図 : 1. 入力マッピング ![\[パスワード入力を含める\] 切り替えスイッチ。]()  
この切り替えスイッチを有効にすると、サポートされているクライアントに関するメッセージと、次の操作を実行できるフィールドが表示されます。

* 保護するフィールドを指定する
* パスワード関連のプロンプトに使用するテキストを入力します
* 確認プロンプトのテキストを入力します
* 安全でないチャネルに関するメッセージに使用するテキストを入力します
{#va-secure-inputs__ul_e22_sgy_b4b}  
重要:  
仮想エージェントカスタムコントロールに安全な (password2) 入力を実装するには、ワークフロースタジオ のスコープ対象のアプリケーション要件に従う必要があります。詳細については、「[ワークフロースタジオ 安全な入力のためのスコープ対象のアプリケーション要件](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N1dYVjFDe1~zCNO6aRdYww "仮想エージェントトピックに安全な (password2) 入力を実装するには、次のスコープ対象のアプリケーション要件に従ってください。")」を参照してください。  
図 : 2. パスワードの詳細フィールド

これらのパスワード入力タイプのフィールドは、表示されるフィールドが、 ワークフロースタジオ で作成されたときにアクションに対して設定されたフィールドにマップされるという意味で動的です。password2 フィールドの一部が読み取り専用になっている場合もあります。

ワークフロースタジオのパスワード関連の設計上の考慮事項については、「[パスワード (双方向暗号化) 設計上の考慮事項](https://www.servicenow.com/docs/access?context=password-2-data&version=australia&pubname=australia-build-workflows&ft:locale=en-US)」を参照してください。  
パスワード関連の入力が安全に処理される方法については、次の点に注意してください。

* ユーザーのみがパスワードを表示できます。他の誰もできません。
* パスワードはサーバー上のメモリに保持され、 ワークフロースタジオ アクションまたはサブフローに安全に渡されます。
* ユーザーがチャネルにパスワードを入力するときに、ユーザーは \[テキストを非表示\] アイコン ![\[テキストを非表示\] アイコン]() を切り替えて、パスワードを表示または非表示にできます。
* ServiceNow アドミニストレーターは、特定のチャネルをセキュアとしてマークできます。トピック作成者がセキュアとしてマークされていないチャネルを含めようとすると、警告メッセージが表示されます。

  セキュアなチャネルの作成の詳細については、「 [仮想エージェント会話型カスタムチャット統合の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PdYfgbNXUyr3eDTZcXONEw "カスタムチャット構成統合フレームワーク (CCCIF) を使用して、サードパーティのチャットクライアントをサポートする対話型カスタムチャット統合を作成し、仮想エージェントチャットサーバー (VACS) に接続できるようにします。")」を参照してください。
* キュー、テーブル、およびログでは、パスワードはマスクされます (読み取り不能)。
{#va-secure-inputs__ul_drv_pvy_znb}