---
sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/conversational-interfaces

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリアの対話型インターフェース

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# ITSM 仮想エージェント Liteトピックのプレビューとテスト

# ITSM 仮想エージェント Liteトピックのプレビューとテスト {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ビルド済みの IT Service Management (ITSM) 仮想エージェント Lite トピックを実行して、エンドユーザーに展開するかどうかを決定します。

## 始める前に

プラグインを有効化します。詳細については、「 [ITSM 仮想エージェント会話トピックライト](https://www.servicenow.com/docs/access?context=setup-itsm-virtual-agent-lite&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) (com.snc.itsm.virtualagent.lite)」を参照してください。

必要なロール：virtual_agent_admin または admin

## 手順

1. 移動先 すべて対話型インターフェース仮想エージェントデザイナー.
2. ホームページで、\[フィルター\] ![アイコン \[フィルター\] アイコンを選択します。]()を選択し、ITSM 仮想エージェント Lite会話のみを表示するタイプとして \[カテゴリ\] フィールドと \[ITSM セルフサービス Lite\] の条件を作成します。  
   ビルド済みの 2 つのトピック (IT チケットのステータスの確認と IT 問題の報告) を利用できます。
3. プレビューするトピックを選択します。  
   \[ フロー \] タブで、 仮想エージェントデザイナー キャンバスが開き、トピックフローの読み取り専用ビューが表示されます。キャンバスのサイズを変更してフロー内のノードを表示することはできますが、コントロールとそれに関連するプロパティシートを追加または変更することはできません。  
4. \[ テスト \] を選択して、テストチャットウィンドウで会話を実行します。  
   たとえば、「チケットステータスのチェック」トピックをテストしている場合、テストチャットウィンドウで会話が実行され、表示されたプロンプトに応答できます。テストログを表示して、ログに記録されたメッセージ、会話中に実行された会話タスク、および会話で使用された変数を確認することもできます。  

## 次のタスク

トピックを展開する場合は、トピック [を複製して公開](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_8L~B3W1Ta6GGytHHUDMTw "ビルド済みの ITSM 仮想エージェント Lite トピックをコピーして公開し、ユーザーに展開します。") し、ユーザーが利用できるようにします。