セマンティックフィルターフレームワークからの雑談トピックと雑談発言は、仮想エージェントチャット会話のNow Assistで認識されます。

雑談は、プライマリ言語と代替言語でサポートされています。セマンティックフィルタリングは、次のタイプの雑談を認識します。

• 挨拶:例: こんにちは、今日はどうですか?
• 感謝:例: ありがとう、役に立ちました!
• 苦情:たとえば、 この回答は役に立ちません。

  苦情を伴うチャット会話では、ライブエージェントまたは別の代替トピック (サポート要求の作成トピックなど) を要求するように求められる場合があります。

• 締めくくり:例えば、 私が必要としていたのはそれだけです。ありがとうございました

  標準的なチャット会話では、クローズ雑談が認識されると会話が終了します。

  拡張チャット会話の場合、会話は終了せず、[アクティブなチャット] セクションに残ります。会話が終了していない限り、同じチャット会話に戻ることができます。チャットで次の応答を受信すると、メッセージがクローズされたことがわかります 。 このチャットは終了したようですので、先に進んで閉じます。チャットの会話は、指定された時間が経過すると最終的に終了します。クローズされたチャットの詳細については、「 拡張チャット」を参照してください。

  注:

  雑談のクローズタイプの場合は、会話を終了する前に確認メッセージが表示される場合があります。確認メッセージに このトピックを終了します。そうですか[はい] および [いいえ] コントロールが表示されます。確認メッセージは、 sn_vad_genai.com.glide.small_talk.closure.prompt_enabled システムプロパティが [False] に切り替えられている場合にのみ表示されます。クローズ済みの会話は、最終的にクローズ済みチャットに移動します。