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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - australia

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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - Platform


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# VA と Teams の統合

# 仮想エージェント と Microsoft Teams の統合 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年04月08日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

Microsoft Teams アプリケーションとの統合がServiceNow 仮想エージェントできるようにします。

## 始める前に

必要なロール：virtual_agent_admin または admin
* **[ServiceNow 仮想エージェントと Microsoft Teams の統合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PsGbdBcv0J0K4XGszoBuSQ)**   
  Now 仮想エージェントボットを ServiceNow インスタンスに追加して Microsoft Teams と統合します。
* **[Microsoft Teams 統合の上書き](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X4cKUG14xTBMAIRsqUR1~g)**   
  Microsoft Teams との仮想エージェント統合を上書きします。
* **[ServiceNow 仮想エージェントと Microsoft Teams との統合の管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wnwpIgA1LcyQCp0M1~3oQQ)**   
  ServiceNow® 仮想エージェント ボットのブランディングを管理し、Microsoft Teams との統合後に ServiceNow インスタンスのボットメッセージをカスタマイズします。
* **[に特化した 仮想エージェント 統合 Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/44mEJWSEl_SjV7RX85MfhQ)**   
  Microsoft Teamsに特化した仮想エージェント統合は、ニーズに応じてさまざまなユーザーをサポートします。