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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/conversational-interfaces

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - convint

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    - convint

workflow :

    - Platform


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# 検索ソースをアサインする

# チャットアシスタントへの検索ソースの割り当て {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：7分

チャットアシスタントに検索ソースを割り当てます。検索ソースは、アシスタントがユーザーのクエリに回答するために何を表示するかを決定するために使用されます。

## 始める前に

「[チャットアシスタントのエージェント型サポートの使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_zhF69VTQZtZgBAqCQ2zbg "アシスタントが AI エージェントとエージェント型オーケストレーションを使用できるようにします。AI エージェントスキルはプロンプトベースであり、複雑なタスクを実行できます。アドミンは、エージェント型または標準検索 Q&A モードのいずれかを選択できます。")」を参照してください。

必要なロール：virtual_agent_admin または admin

## このタスクについて

各アシスタントには独自の検索構成があります。既存のポータルまたはモバイルアプリで AI 検索 を構成した場合は、既存の構成をアシスタントの検索構成にコピーできます。外部または内部の検索ソースをアシスタントに追加することもできます。  
注:  
検索構成は、 Now Assist パネル - 開発者アシスタントには適用されません。

## 手順

1. 検索ソースをチャットアシスタントに割り当てます。  
   図 : 1. デフォルトの検索プロファイルの検索ソース  
   チャットアシスタントが作成されると、そのアシスタントの検索プロファイルが作成されます。プロファイルに関連付けられているすべての検索ソースが一覧表示されます。デフォルトの検索ソースは次のとおりです。
   * Now Assist マルチターンカタログ注文 (カタログ検索ソース)
   * Now Assist Q\&A (ナレッジベース検索ソース)
   {#add-info-sources-assistant__ul_xq2_kyr_hhc}
2. 各スキルの条件を編集する場合は、省略記号を選択します。
3. ポータル、モバイルアプリ、またはプラットフォーム検索のAI 検索を既に構成しており、アシスタントに同じ検索構成を含める場合は、\[既存の構成のコピー\] を選択します。  
   既存の構成をコピーすると、既存の検索構成がアシスタントの検索プロファイルと検索構成にインポートされます。

   既存の検索アプリケーション構成を使用すると、アシスタント検索構成をビルドする時間を節約できます。さらに、拡張チャットを使用する表示エクスペリエンスでは、アシスタント検索構成がポータル、モバイルアプリ、プラットフォーム検索エクスペリエンスを引き継ぎ、検索とアシスタントが常に一貫した回答を提供できるようにします。
4. \[ 構成のコピー\] ドロップダウンリストから検索アプリケーション構成を選択します。  
   \[ 構成のコピー\] リストには、すべてのポータル検索構成、モバイル検索構成、プラットフォーム検索構成、および AI 検索 アドミンコンソールからのデフォルトのアシスタント検索構成が含まれています。

   Now Assistパネル - プラットフォーム (デフォルト) アシスタントで、アシスタントとプラットフォームグローバル検索からの回答の一貫性を持たせる場合は、グローバル検索アプリケーション構成をコピーします。デフォルトのグローバル検索アプリの名前は、\[AIS\] Next Experience Search Configuration です。ただし、 AI 検索 アドミニストレーターはグローバル検索用に構成する検索アプリを変更できます。

   ユーザーがスパークルアイコン、検索先行入力、または (+) ボタンから Now Assist - プラットフォーム (デフォルト) アシスタントとのチャットを開始すると、 Now Assist - プラットフォーム (デフォルト) アシスタント検索アプリケーション構成が 仮想エージェント 検索とプラットフォーム検索の両方に使用されます。

   ユーザーが \[フォローアップを依頼する\] を選択するか、特定のワークスペースの検索結果ページからカタログアイテムを要求すると、特定のワークスペース検索アプリケーション構成が 仮想エージェント と検索の両方に使用されます。

   関連する検索プロファイルも表示されます。  
   図 : 2. コピーする検索構成を選択
5. \[コピー\] を選択します。  
   既存の構成をコピーした後、ポータル、モバイルアプリ、またはプラットフォーム検索の既存の構成によって、アシスタントの検索アプリケーション構成が上書きされます。最新の構成と検索ソースが表示されます。  
   注:  
   すべての検索ソースがアシスタント検索プロファイルにコピーされます。ただし、LLM によって生成される会話応答に使用されるのは、ナレッジベース、会話型カタログアイテム、および外部コンテンツのみです。クエリベースの検索結果には他の検索ソースが使用され、ユーザーが \[ さらに検索結果を表示\] を選択すると、 仮想エージェント 応答はポータルまたはモバイルアプリの検索結果ページにシームレスに表示されます。
6. 各テーブル行の末尾にある省略記号を選択して、条件を編集するか、新しい条件セットを追加します。  
   \[ 条件を編集\] ポップアップウィンドウが表示されます。  
   図 : 3. 条件を編集
7. 条件を編集するか、新しい条件セットを追加したら、\[ 適用\] を選択します。
8. \[ 外部コンテンツコネクタ \] リンクを選択して、追加の検索ソースを作成または構成します。  
   注:  
   インスタンスに外部検索ソースが作成されている場合は、外部検索ソースが \[ 検索ソースを追加 \] ドロップダウンリストに表示されます。

   外部コンテンツコネクタアプリケーションは、外部リポジトリ内のドキュメントからコンテンツとメタデータのインデックスを作成し、それらのドキュメントを AI 検索 アプリケーションで検索可能にするサポートを追加します。外部コンテンツコネクタアプリケーションには、各コネクタのデフォルトの検索ソースが付属しています。コネクタアドミンは、コネクタ作成プロセスの一環として、またはコネクタの作成後に、コネクタのデフォルトの検索ソースを検索プロファイルにリンクできます。詳細については、「[Create a GitHub Enterprise Cloud external content connector](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-ext-cont-connector-github-enterprise-cloud&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)」と「[Connect an external content connector to a search profile](https://www.servicenow.com/docs/access?context=connect-external-content-connector-search-profile&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。検索ソースを作成して検索プロファイルにリンクする方法については、「 [Search sources in AI Search](https://www.servicenow.com/docs/access?context=search-sources-ais&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。
9. \[ 検索ソースを追加 \] ドロップダウンリストを選択して、検索ソースを選択または選択解除し、アシスタント検索プロファイルに保存します。  
   * 内部検索ソースは、インスタンス上のすべてのナレッジベース検索ソースと、インスタンス上のすべてのカタログ検索ソースを参照します。
   * 外部検索ソースは、インスタンス上のすべての外部コンテンツ検索ソースを参照します。外部検索ソースの例としては、Microsoft SharePoint や Confluence などがあります。外部検索ソースの完全なリストについては、「 [Exploring External Content Connectors](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-ext-cont-connectors&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。

   {#add-info-sources-assistant__ul_ndx_rpm_3hc}

   ナレッジベース、外部コンテンツ、またはカタログではない検索ソースは、LLM によって生成される応答には使用されませんが、アシスタントに表示されるクエリベースの検索結果に使用されます。LLM 対象でない検索ソースのツールヒントが表示されます。
10. Now Assist Multi-Turn Catalog Ordering と Now Assist Q\&A のデフォルトの検索ソースに戻す場合は、\[デフォルトの検索ソースを復元 (Restore default search sources)\] を選択します。  
    図 : 4. デフォルトの検索ソースを復元
11. ポータルまたはモバイルアプリのAI 検索をまだ構成しておらず、アシスタントの検索構成のビルドを最初から開始するか、辞書、改善ルール、ストップワードなどの詳細設定を編集する場合は、\[検索プロファイルの管理\] を選択します。  
    新しいブラウザー・タブが開き、 AI 検索 管理コンソール・ページからアシスタントの検索プロファイル・ページが表示されます。

    最初に AI 検索 アドミンコンソールで検索プロファイルのビルドを完了してから、プロファイルを公開して保存する必要があります。詳細については、「[Configure and manage AI Search in search applications](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ais-admin-console-setup-manage-ais&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。  
    図 : 5. AI 検索アドミンコンソールでのプロファイルの公開  
    アシスタントデザイナー でアシスタントアドミン構成に戻る場合は、ブラウザーページを更新して、AI 検索 アドミンコンソールから公開された更新を反映します。AI 検索管理コンソールの詳細については、「[Using AI Search Admin
    console](https://www.servicenow.com/docs/access?context=using-ais-admin-console&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。  
    注:  
    アシスタントの名前を変更すると、アシスタントの検索プロファイル名が最新のアシスタントの名前と一致するように自動的に変更されます。
12. 検索ソースを削除するか条件を編集する場合は省略記号を選択し、変更を保存します。
13. \[Save and continue (保存して続行)\] を選択します。  
    アシスタント検索プロファイルを保存するには、少なくとも 1 つの KB または外部コンテンツ検索ソースが必要です。

## 次のタスク

「[アシスタントのブランド化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j3XRD7MwfLK7N7~AX9ExKA "デフォルトのブランディングを使用するか仮想エージェントブランディングを作成して、アシスタントのNow Assistの外観を決定します。")」を参照してください。