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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - Platform


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# ビデオボット応答コントロール

# ビデオボット応答コントロール {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

仮想エージェントトピックでビデオボット応答コントロールを使用して、会話にビデオを含めます。
ビデオボット応答コントロールにはナビゲーションボタンが含まれており、ユーザーはこのボタンを使用してビデオを視聴できます。会話を続行する前にユーザーにビデオを視聴してもらいたい場合は、このナビゲーションボタンを使用します。

ユーザーがビデオの視聴を終了したら、ナビゲーションボタンを選択して会話を続行できます。  
注:  
トピック作成者は [、カードボット応答コントロール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S4LyLNxLGicp1axtaagS0Q "仮想エージェントトピックでカードボット応答コントロールを使用して、インスタンス上のレコードから選択した情報と、ビデオや画像などのリッチコンテンツをアップロードして表示します。") を使用して、会話にビデオを含めることもできます。ただし、カードボット応答コントロールには、ユーザーがビデオを視聴する時間を与えるナビゲーションボタンが含まれていません。

## ビデオボット応答コントロールのプロパティ {#va-video-bot-response__section_xwb_mgn_pdb}

{#va-video-bot-response__table_nff_y1b_3db__entry__2}

| プロパティ | 説明 |
|-|-|
| ノード名 | トピックフローでこのビデオボット応答コントロールノードを識別する名前。 |
| カードタイプ | カードのタイプ。\[YouTube ビデオカード\] を選択します。 注: Australiaリリースでは、YouTube ビデオカードのみがサポートされています。 |
| テンプレート | カードに含まれるビデオのレイアウトを視覚的に表現したものです。 |
| カード上のフィールドにデータをマップする | テンプレートに表示される番号に対応するフィールド。これらのフィールドは次のとおりです。 * タイトル:カードのタイトル。 * タイトルリンク:関連するコンテンツへの URL。 * 説明:ビデオが扱うトピックなど、カードの説明。 * YouTube ビデオ ID:カードで使用されるビデオの一意の識別子。この識別子は、ビデオの URL パスの末尾にある等号 (=) に続く文字列です。 たとえば、以下に示すパスでは、ビデオ識別子は FVgtjdEOa5M です。 ![URL www.youtube.com/watch?v=FVgtjdEOa5M では、ビデオ識別子は FVgtjdEOa5M です。]() ![この URL では、ビデオ識別子は中括弧で囲まれたビデオ ID です。]() {#va-video-bot-response__ul_ydr_qx5_v4bzzz} |
| 詳細 ||
| ナビゲーションボタンラベル | 会話を続行するために使用するナビゲーションボタン。 デフォルトでは、ボタンには \[完了しました\] というラベルが付いていますが、変更できます。たとえば、ラベルを \[続行\] に変更します。 ユーザーはチャットウィンドウでこのナビゲーションボタンを選択して会話を続行します。 |
| このノードを非表示 ||
| 次の場合、このノードを条件付きで表示します： | 会話でこのノードを表示するための条件を指定するノーコード条件ステートメントまたはローコードスクリプト。条件は true と評価される必要があります。 |
| ノード条件 | 会話でこのノードを表示するための条件を指定する式ロジック。条件は true と評価される必要があります。このフィールドは、条件ビルダーまたはスクリプトのいずれかを使用して設定できます。 * 条件：条件ビルダーを使用して、条件を追加または編集します。 * スクリプト：スクリプトエディターを使用して、条件ステートメントを含むスクリプトを作成または編集します。 {#va-video-bot-response__ul_epq_klr_2nb} |
[ ]

{#va-video-bot-response__table_nff_y1b_3db}

## チャネルサポート {#va-video-bot-response__section_fb1_s5w_tsb}

注:  
ビデオボット応答でのビデオの表示方法は、チャネルによって異なる場合があります。たとえば、 Slack メッセージに表示されるビデオ表示は、 Microsoft Teams または Workplace from Facebookに表示されるものとは異なる場合があります。また、埋め込みプレーヤーがそのチャネルでサポートされている場合は、そのプレーヤーが表示に含まれます。チャネルの詳細については、使用しているチャネルのドキュメントを参照してください。  
{#va-video-bot-response__table_ttn_s5w_tsb__entry__3}

| チャネル | サポート | 制約 |
|-|-|-|
| Web UI | サポート対象 | なし |
| Mobile UI | サポート対象 | なし |
| Now Assist パネル | サポート対象外 | 該当なし |
| Microsoft Teams | サポート対象 | ビデオコントロールには、ビデオのサムネイル画像が表示されます。ユーザーがこの画像を選択すると、ユーザーが使用する Web ブラウザでビデオが開きます。 |
| Slack | サポート対象 | Slack との対話型統合 バージョン 2.0.0 以降。 ビデオコントロールには、ビデオのサムネイル画像が表示されます。ユーザーがこの画像を選択すると、ユーザーが使用する Web ブラウザでビデオが開きます。 |
| Workplace | サポート対象 | なし |
| Facebook Messenger | サポート対象外 | 該当なし |
| SMS Twilio | サポート対象外 | 該当なし |
| LINE | サポート対象外 | 該当なし |
| WhatsApp | サポート対象外 | 該当なし |
| Apple Messages for Business | サポート対象外 | 該当なし |
| Alexa (音声アシスト機能) | サポート対象外 | 該当なし |
[表 : 1. ビデオボット応答コントロールのチャネルサポート]

{#va-video-bot-response__table_ttn_s5w_tsb}

## ビデオボット応答コントロールの例 {#va-video-bot-response__id_k4r_bpc_54b}

注:  
仮想エージェントデザイナーコントロールは、他のチャネルでは表示や機能が異なる場合があります。  
{#va-video-bot-response__id_irz_szc_54b__entry__2}

| 応答プロパティ | カード出力 |
|-|-|
| 図 : 1. ビデオボット応答コントロールの基本プロパティ | 図 : 2. ナビゲーションボタン付きのチャットウィジェットのビデオボット応答出力 |
| 図 : 1. ビデオボット応答コントロールの基本プロパティ | 図 : 3. ナビゲーションボタンのないチャットウィジェットのビデオボット応答出力 |
[ ]

{#va-video-bot-response__id_irz_szc_54b}