マニフェストパッケージファイルをアップロードしてボットを公開します

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:4分
  • 生成したマニフェストファイルを Microsoft Teams にアップロードし、アプリエクスペリエンスをテストして、 Microsoft グローバルアプリストアで利用できるようにします。

    始める前に

    必要なロール: Microsoft Teams アドミン、グローバルアドミニストレーター、またはアプリケーションアドミニストレーターを含むロール。

    作成した自己設定ボットは、ServiceNow事前公開済みアプリである ServiceNow 仮想エージェント とは異なり、Microsoftグローバルアプリストアでは利用できません。Microsoft Teams内でアプリのエクスペリエンスをテストするには、アプリをMicrosoft Teamsにアップロードする必要があります。アップロードすると、選択したチームにアプリが追加され、チームはボットとのエンドツーエンドの会話に参加できます。

    手順

    1. アドミン認証情報を使用して Microsoft Teams アドミンセンター にログインし、次に移動します Teams アプリ > ポリシーのセットアップ.
    2. [ポリシーの管理] で、マニフェストをアップロードするポリシー (通常は [グローバル] (組織全体のデフォルト)) を選択し、[カスタムアプリのアップロード] 切り替えスイッチをアクティブ化しますMicrosoft Teams[Teams アプリ] タブが開き、[ポリシーのセットアップ] が選択されているアドミンセンターポータル。[Teams アプリ]、[ポリシーのセットアップ]、[カスタムアプリのアップロード] 領域がハイライト表示されています。
    3. 移動先 Teams アプリ > アプリを管理.Microsoft Teams アプリポータル。[Teams アプリ (Teams apps)]、[アプリの管理 (Manage apps)]、[アクション]、[新しいアプリのアップロード (Upload new app)] オプションが強調表示されます。
    4. [ アクション] ドロップダウン メニューで [新しいアプリのアップロード] を選択し、[ アップロード ] を選択してマニフェスト zip ファイルを追加します。
      マニフェストファイルがアップロードされ、ストアアプリのリストに表示されます。
      注:
      エラーが発生した場合は、マニフェストに記載されているエラーを修正してから、zip ファイルをダウンロードし、このページから再度アップロードしてください。マニフェストで Microsoft Copilot を有効にした場合は、カスタムエンジンエージェント (CEA) も一緒にアップロードされます。Copilotのアクティブ化の詳細については、「Microsoft Teams の 仮想エージェント でのNow Assistのアクティブ化」を参照してください。
    5. ボットを正常に公開したら、[ すべてのアプリ ] タブを選択し、検索バーを使用してアプリを検索します。Microsoft Teams [すべてのアプリ] タブ、アプリ検索バー、ボットアプリがハイライト表示されたアプリポータル。
      ボットが Microsoft Teams に正常に公開されました。これで組織でボットを利用できるようになり、ボットとのやり取りを開始できます。
    6. Microsoft Teams アドミンセンターで次の手順を実行します。
      注:
      [メッセージアプリ統合 UI] ページで [ServiceNow ユーザープロファイルの自動リンク] をオンにして事前リンクを有効にした場合、ユーザーは「hi」と入力しなくても事前リンクされます。アカウントの事前リンクの詳細については、「 すべての仮想エージェントユーザーへのMicrosoft Teamsのインストール」を参照してください。チェックボックスをオフにした場合は、次の手動アカウントリンクプロセスを使用します。
      1. hi 」と入力してボットとのやり取りを開始します。
        ボットは、[ ServiceNow にリンク (Link to ServiceNow)]、[ ゲストとして続行 (Continue as Guest)]、[ チェックアウトのヒント (Check out Tips)] などの認証オプションを提供するプロンプトを表示します。
        図 : 1. Microsoft Teams ボット応答
        Microsoft Teams マルチインスタンスボットのプロンプト。
        [ ServiceNow へのリンク ] オプションでは、ユーザーが ServiceNow インスタンスの認証情報を入力する必要があります。ServiceNowアカウントへのリンクを選択すると、アカウントのリンクを確認する画面が表示されます。
        図 : 2. Microsoft TeamsアカウントとServiceNowアカウントのリンク
        Microsoft Teams [アカウントのリンクの確認] ダイアログボックス
        アカウントのリンクにより、Microsoft Teamsアカウントが、Microsoft Teams との対話型統合と統合されているServiceNowインスタンスのServiceNowアカウントに関連付けられます。リンクされたアカウントを持つユーザーは、 ServiceNow 情報とレコードを使用する仮想エージェントトピックを実行できます。
        図 : 3. Microsoft Teams テナントにリンクされた ServiceNow アカウント
        ServiceNowMicrosoft Teamsテナントにリンクされているアカウント。
        ユーザーが ServiceNow アカウントにリンクしていない場合、公開トピックにのみアクセスして実行できます。
      2. ServiceNowインスタンスでボットを構成します。
        詳細については、「仮想エージェント とメッセージングアプリの統合」を参照してください。

    次のタスク

    自己設定方法を使用して、 仮想エージェントMicrosoft Teams が正常に統合されました。Microsoft Teams で追加のITSMおよび HR 機能を取得することに関心がある場合は、ServiceNow for Microsoft Teams自己設定ボットを使用する手順を参照してください。