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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/conversational-interfaces

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - convint

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    - convint

workflow :

    - Platform


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# Alexa との対話型統合 をインストール

# Alexa との対話型統合 をインストール {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

admin ロールをお持ちであれば、 Alexa との対話型統合 アプリケーション (sn.va.alexa) をインストールできます。このアプリケーションは、関連する ServiceNow® Store アプリケーションとプラグインをインストールします (まだインストールされていない場合)。

## 始める前に

* アプリケーションとその関連するすべての ServiceNow Store アプリケーションに有効な ServiceNow エンタイトルメントがあることを確認してください。詳細については、次を参照してください。 [のエンタイトルメントを取得する ServiceNow 製品またはアプリケーション](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186).
* 必要なロール:external_app_install_admin、va_admin、または admin

## このタスクについて

次のアプリケーションが Alexa との対話型統合とともにインストールされます。

会話型カスタムチャット統合 (com.glide.cs.custom.adapter)
:   会話型インターフェイスで 仮想エージェント アプリケーションを有効にするためのカスタムチャット統合フレームワークとスクリプト可能な API を提供します。

    詳細については、「[仮想エージェントでの会話型カスタムチャット統合の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZUOs8X4_9sWtzN8kZoTMkQ "会話型カスタムチャット統合フレームワークは、ServiceNow 仮想エージェントを任意の対話型インターフェースに表示するためのスクリプト可能な API と構成で構成される強力なフレームワークです。")」を参照してください。

ServiceNow 統合ハブランタイム (com.glide.hub.integration.runtime)
:   ServiceNow® 統合ハブアクションとフローの実行を有効にします。

## 手順

1. すべてシステムアプリケーション利用可能なすべてのアプリケーションすべて
2. フィルター基準と検索バーを使用して、 Alexa との対話型統合 アプリケーション (sn_va_alexa) を検索します。  
   名前または ID でアプリケーションを検索できます。アプリケーションが見つからない場合は、ServiceNow Store へのリクエストが必要になることがあります。

   [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)にアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「[ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)」を参照してください。
3. アプリケーションのインストールダイアログボックスで、アプリケーションの依存関係を確認します。  
   依存するプラグインとアプリケーションがインストールされている場合、現在インストールされている場合、またはインストールする必要がある場合は、すべての依存プラグインとアプリケーションがリストに表示されます。インストールする必要があるプラグインまたはアプリケーションがある場合は、Alexa との対話型統合 をインストールする前にインストールする必要があります。
4. \[インストール\] をクリックします。

## 次のタスク

Alexa を構成するための JSON  

    {
        "interactionModel": {
            "languageModel": {
                "invocationName": "my agent",
                "intents": [
                    {
                        "name": "AMAZON.CancelIntent",
                        "samples": []
                    },
                    {
                        "name": "AMAZON.HelpIntent",
                        "samples": []
                    },
                    {
                        "name": "AMAZON.StopIntent",
                        "samples": []
                    },
                    {
                        "name": "EverythingIntent",
                        "slots": [
                            {
                                "name": "EverythingSlot",
                                "type": "Bag_of_words"
                            }
                        ],
                        "samples": [
                            "{EverythingSlot}"
                        ]
                    },
                    {
                        "name": "AMAZON.NavigateHomeIntent",
                        "samples": []
                    },
                    {
                        "name": "VAKeywordIntent",
                        "slots": [
                            {
                                "name": "skip_keyword_slot",
                                "type": "Skip_slot_type"
                            },
                            {
                                "name": "repeat_keyword_slot",
                                "type": "Repeat_keyword_slot_type"
                            },
                            {
                                "name": "more_keyword_slot",
                                "type": "More_keyword_slot_type"
                            }
                        ],
                        "samples": [
                            "{more_keyword_slot}",
                            "{repeat_keyword_slot}",
                            "{skip_keyword_slot}"
                        ]
                    }
                ],
                "types": [
                    {
                        "name": "Bag_of_words",
                        "values": [
                            {
                                "name": {
                                    "value": "name: bag_of_words"
                                }
                            }
                        ]
                    },
                    {
                        "name": "Skip_slot_type",
                        "values": [
                            {
                                "name": {
                                    "value": "skip"
                                }
                            }
                        ]
                    },
                    {
                        "name": "More_keyword_slot_type",
                        "values": [
                            {
                                "name": {
                                    "value": "more"
                                }
                            }
                        ]
                    },
                    {
                        "name": "Repeat_keyword_slot_type",
                        "values": [
                            {
                                "name": {
                                    "value": "repeat"
                                }
                            }
                        ]
                    }
                ]
            }
        }
    }