仮想エージェント

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月24日
  • 所要時間：3分

    • ServiceNow® 仮想エージェント は、企業の生産性を向上させます。人工知能を利用したビルド済みの会話機能を備えた、使いやすいメッセージングインターフェイスを使用して従業員と顧客がセルフサービスできるようにすることで転送を増加します。

    この ServiceNow AI Platform では、次の 3 つのライセンスレベルが利用可能になり、新しい AI エクスペリエンスが提供されます。
    • Foundation:インサイトを提供するための AI の基礎
    • Advanced:AI によって関連するユースケース全体で生産性を向上
    • プライム:すべての AI 資産を自律的に操作し、独自の資産を作成します
    詳細については、「ServiceNow product tiers」を参照してください。

    開始：ServiceNow AI Platform 仮想エージェント

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    IT Service Management、カスタマーサービス管理 (CSM)、またはHR サービスデリバリ (HRSD)の仮想エージェントを調べるには、ビジネスタイルを選択して詳細を確認してください。

    その他のリソース

    注:
    アプリとのインタラクションを含むアプリ内アクティビティの集計を追跡することで、パフォーマンスとユーザーエクスペリエンスを向上させます。この追跡は、個人情報ではなく、集計された技術情報に焦点を当てています。