Workplace from Facebook との対話型統合の構成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • ServiceNow StoreからWorkplace from Facebook との対話型統合をインストールし、仮想エージェントと統合してから構成します。

    構成の概要

    1. Workplace from Facebook との対話型統合 をインストールする

      ServiceNow Storeからアプリケーションをインストールします。

    2. ServiceNow 仮想エージェントと ServiceNow 仮想エージェントの統合 Workplace from Facebook

      Workplace from Facebook統合に仮想エージェントを追加します。

    3. Workplace from Facebook との対話型統合 を管理

      アプリケーションとそのブランディングを管理し、 ServiceNow インスタンスでボット固有のメッセージをカスタマイズします。

    4. Workplace from Facebook の 仮想エージェント設定の構成

      通知を有効にし、ユーザープロファイル ServiceNow リンクし、システムメッセージとコンテキストアクションを設定します。