Workplace from Facebook との対話型統合 を管理
統合後に Workplace from Facebook との対話型統合 アプリケーションとそのブランディングを管理し、 ServiceNow インスタンスのボット固有のメッセージをカスタマイズします。
始める前に
必要なロール：
- virtual_agent_admin および external_app_install_admin またはアドミン
- サードパーティアプリケーションのアドミニストレーター
手順
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[チャネルと統合 (Channels and integrations)] 画面の Workplace タイルで、[ 管理] を選択します。
[ 管理] を選択すると、ボットを管理できる [Workplace チャネルの管理] ページにリダイレクトされます。
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ボットを管理アイコンを選択し、[ 仮想エージェントを管理] を選択します。ボットメッセージを作成および編集できる [ボットメッセージ] ページにリダイレクトされます。詳細については、「ボットメッセージの作成」を参照してください。