仮想エージェント ボットインターコネクト でのセカンダリボットとしての ServiceNow 仮想エージェントの使用
仮想エージェント ボットインターコネクトを使用すると、ServiceNow 仮想エージェントセカンダリボットでServiceNow® 仮想エージェントをプライマリボットとして使用できます。
必須条件
ServiceNow 仮想エージェント を 仮想エージェント ボットインターコネクト を使用するセカンダリボットとして構成するには、次のセットアップが必要です。
- 2 つの オーストラリア ServiceNow インスタンス。
- プライマリインスタンス: 仮想エージェント ボットインターコネクト ストアアプリケーション
- セカンダリインスタンスで:
- 仮想エージェント API v3.8.x 以降
- 仮想エージェント セカンダリインスタンスの API は、同期モードまたは非同期モードである必要があります。