ServiceNow® 仮想エージェントで、複数の ServiceNow インスタンスを単一の Slack ワークスペースと統合できるようにします。この統合は、GCC 展開もサポートしています。

Slackと仮想エージェントの統合により、インストール元の ServiceNow インスタンスと統合が実行される Slack ワークスペースとの間に 1 対 1 の関連付けが作成されます。デフォルトでは、仮想エージェントは 1 つの Slack ワークスペースと 1 つの ServiceNow インスタンスを統合するワンクリックインストールをサポートしています。ただし、この統合を有効にすることで、 仮想エージェント 複数の ServiceNow インスタンスを単一の Slack ワークスペースと統合できます。ターゲットSlackワークスペースのインスタンスごとにボットを作成することで、複数のServiceNowインスタンスを単一のSlackワークスペースと統合できます。