1 つのポータルには 1 人のアシスタントのみを含めることができます。リスト内の既に使用されているポータルは選択できません。

自然言語理解 (NLU) (NLU) トピックディスカバリーと大規模言語モデル (LLM) トピックディスカバリーを同じポータルに共存させることはできません。

1. 標準または拡張チャットエクスペリエンスのいずれかを選択し、[ 追加] を選択します。詳細については、「標準チャット」と「拡張チャット」を参照してください。
   注:

   新規のお客様で、ディスプレイエクスペリエンスを備えたアシスタントを設定していない場合は、拡張チャットオプションのみを利用できます。

   

   ポータルが AI 検索 アクティブ化されている場合、拡張チャットにはフルページのチャットエクスペリエンスをオンにするオプションが含まれています。[検索バーをフルページのチャットエクスペリエンスで開くことを許可する] を選択します。ポータルが、ユーザーが検索結果からチャットするための要件を満たしているかどうかの詳細については、「 拡張チャットのポータルの前提条件」を参照してください。

   注:

   ポータルまたはモバイルアプリで拡張チャットを有効にすると、そのポータルまたはモバイルアプリは、ポータルまたはモバイルアプリの検索アプリケーション構成ではなく、アシスタント検索アプリケーション構成を使用します。ポータルの検索アプリケーション構成で指定された検索プロファイルではなく、VA 検索プロファイル。検索プロファイルの詳細と、それらが検索動作にどのように影響するかについては、「 Search profiles in AI Search」を参照してください。

   拡張チャットエクスペリエンスオプションの詳細については、「 Now Assist入力仮想エージェント使用」を参照してください。
   注:

   カスタマーサービス管理 (CSM) ポータルには、拡張チャットオプションがありません。
2. 省略記号を選択してポータルを削除するか、設定を編集してチャットエクスペリエンスを切り替えます。

   

3. 選択したすべてのポータルの公開ページでアシスタントを有効にするには、[ このアシスタントのパブリックアクセスを許可する] チェックボックスをオンにします。

   チェックボックスをオンにすると、ゲストユーザーのみがアシスタント応答を使用できるようになります。チェックボックスをオンにすることに加えて、UI ページとチャットクライアントも公開に設定されていることを確認します。詳細については、「Make UI pages public or private」、「Configure page security by role」、「Configure widget security」を参照してください。

   インスタンス全体にわたるパブリックアクセスについては、次を参照してください。 会話型 > インターフェイス > 設定.

プラグインを取得すると、 ServiceNow Storeにリダイレクトされます。プラグインをインストールして構成したら、アシスタントと統合するプラグインを選択できます。