要求者が Google Chat アプリケーションを使用してGoogle Chatまたはライブエージェントとチャットできるようにします。ServiceNow Store から入手できる Conversational Integration with Google Chat アプリを使用して、インスタンスをGoogle Chatに関連付けます。

Googleチャットとの対話型統合の開始

探索Google Chatとの対話型統合の詳細

インストールConversational Integration with Google Chat をインストールします。

構成Google Chatとの対話型統合を構成します。