Apple Messages for Business との対話型統合の構成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 要求者が仮想エージェントおよびライブエージェントとやり取りできるようにするため、 Apple Messages for Business との対話型統合 アプリケーションをインストールして設定します。

    このタスクでは、Apple Messages for Business との対話型統合 アプリケーションを使用してApple Messages for Businessを ServiceNow インスタンスと統合するための一般的な手順を示します。

    1. Apple Messages for Business との対話型統合 をインストール。
    2. Apple Messages for Businessでの統合の設定。
    3. Apple Messages for Business チャット会話でのユーザーからの情報のキャプチャ。
    4. 設定して、ID プロバイダー (IdP) による認証を有効にします Apple Messages for Business の OAuth セットアップ
    5. Apple Messages for BusinessインタラクションでApple支払いを有効にします。