Now Assist との 仮想エージェント 会話での Microsoft Copilot
Microsoft Copilot でNow Assistプラグインを使用して、生成 AI の会話中にボットまたはプラグイン名を入力してCopilotに接続します。
Copilot 件の会話
CEA をサポートするには、バージョン 10.1.1 以降の Microsoft Teams プラグインが必要です。Microsoft Teams プラグインのバージョン 10.2 では、ストリーミングはデフォルトで非アクティブで、CEA はデフォルトでアクティブになっています。
Copilot 統合は、仮想エージェント のような会話フローに従いません。非会話型フローを使用し、主にAI 検索上にビルドされたNow Assistで同期応答を提供します。したがって、入力した検索用語はすべて AI 検索 に渡され、結果は AI 検索から返されます。その後、応答をレンダリングし、メッセージ拡張機能でカードとして共有できます。
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Microsoft Copilotとのチャットを開始するには、ボット名を @ メンションし、入力された発言に基づいて、チャットでの要求がそれぞれのプラグインのインスタンスに到達し、応答が受信されたことを確認するCopilot。
インスタンス内の右側のパネルにある [エージェント] セクションからボットを選択して、ボットと直接やり取りすることもできます Copilot 。この方法でボットを操作すると、ボットの呼び出し時と同じ結果または応答が得られます。
Now Assist の機能 Copilot
Microsoft Copilot 統合を使用すると、Copilot との生成 AI チャットを開始できます。次の機能を使用できます。
- ナレッジベース記事を取得
- Microsoft Copilotに質問すると、Copilot質問に関する詳細情報と関連するナレッジベース記事で回答できます。
図 : 3. ナレッジベース記事の取得 注:応答に 15 秒以上かかる Copilot への入力要求はタイムアウトします。 - 会話型カタログアイテムを要求する
- Microsoft Copilotを使用してカタログアイテムを要求します。
図 : 4. カタログアイテムの要求 Copilot では会話フローはありませんが、会話型カタログが要求されると、Copilot は会話を続行するために 仮想エージェント ボット (Copilot との接続に使用した 仮想エージェント プラグインのNow Assist) にチャットを渡します。Copilot が要求を 仮想エージェント に渡すと、コパイロットから会話を続行するメッセージが送信され、Copilot から要求した会話カタログが呼び出されます。
図 : 5. コパイロットから会話を続行 - ライブエージェントチャットに転送
- CopilotにNow Assist ライブエージェントへの接続を依頼できます。
ライブエージェントサポートの Now Assist ライブエージェント に移動します。
Copilotでの宣言エージェントの操作
- 宣言エージェントを使用するために Copilot ライセンスは不要になりました。
- マニフェストパッケージファイルが Microsoft Teams にアップロードされたボットのみ、宣言エージェントとしての使用を有効にできます。