ServiceNowインスタンスにユーザーソフト PIN とデバイスを登録

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • コールバック認証をセットアップするには、ユーザーのソフト PIN とデバイスを ServiceNow インスタンスに登録します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. ServiceNow インスタンスにログインします。
    2. ソフト PIN とデバイスを認証する必要があるユーザーの代理操作を行います。
    3. 移動先 パスワードリセット > 登録.
    4. [Amazon Connect の SoftPIN 検証] タブで、[ SoftPIN の入力 ] フィールドにソフト PIN を入力し、[ 送信] をクリックします。
    5. [Amazon Connect の SMS 検証] タブで、ユーザーデバイスを認証します。
      1. [ デバイスの追加] を選択します。
      2. フォームで、詳細を入力します。
        表 : 1. SMS デバイスポップアップを追加
        フィールド 説明
        デバイス名 認証するデバイスの名前。
        電話番号 認証するユーザーの電話番号。
        サービスプロバイダー デバイスを認証するサービスプロバイダーの名前。
      3. [Submit (送信)] を選択します。

    次のタスク

    電話番号を追加した後、デバイスを確認します。OTP がユーザーの電話番号に送信されます。